Сертификация медицинских услуг

Главная задача российского здравоохранения – обеспечение качественного оказания медицинской помощи. Для этого проводится сертификация медицинских услуг. По итогам этой процедуры выдается документ, подтверждающий, что конкретное учреждение оказывает населению помощь в соответствии со всеми требованиями, которые предъявляются к качеству услуг такого характера.

Это актуально для частных организаций. Так, например, в подтверждении качества оказываемых услуг и получении сертификата нуждаются:

• стоматологические клиники;
• косметологические комплексы;
• массажные салоны;
• компании, оказывающие помощь психологического характера;
• гинекологические и урологические клиники и др.

Сертификация медицинских фирм осуществляется независимыми экспертами. Они проводят работы с целью подтверждения соответствия услуг установленным стандартам в сфере здравоохранения относительно безопасности и качества оказания медицинской помощи. Наличие сертификата – гарантия соответствия оказываемых медуслуг всем нормативам и требованиям.

Что входит в сертификацию медицинских учреждений

При осуществлении сертификации медицинских комплексов и учреждений уполномоченный орган руководствуется системой «Качество и безопасность медицинской деятельности», зарегистрированной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии 6 декабря 2016 года (№ РОСС RU.B1589.05.ОЧНО). В основе системы лежат требования, предусмотренные в международном стандарте ИСО 9004.

Полученный сертификат удостоверяет, что оказываемые услуги абсолютно безопасны для жизни и здоровья людей. В процессе сертификации проводится оценка деятельности медучреждения по нескольким направлениям:

• фармакологическая безопасность;
• качество и безопасность применения медизделий;
• хирургическая безопасность в случае оперативного вмешательства;
• корректность ухода за пациентами;
• действия, направленные на профилактику инфекций;
• преемственность медицинской помощи и организация передачи клинической ответственности за пациента;
• профессионализм медработников и система управления кадрами;
• профилактика рисков, связанных с использованием донорской крови;
• предоставление неотложной помощи и работа приемного покоя;
• идентификация личности клиентов;
• соответствие медицинской помощи клиническим рекомендациям (протоколам).

Все показатели, принимаемые для оценки качества медицинских услуг, анализируются отдельно. После этого осуществляется общий подсчет по разделу в процентном соотношении. Для получения сертификата качества общий результат должен составлять не менее 80 %.

Уровень соответствия удостоверяет тот факт, что система предоставления медицинской помощи в конкретном учреждении эффективна и соответствует всем требованиям. Такой компании выдается сертификат, а сведения о ней вносятся в реестр. Данные хранятся в ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздоравнадзора.

Порядок проведения сертификации медицинских центров, комплексов и учреждений

Прохождение сертификации медицинских учреждений – это способ гарантировать потребителям услуг, что оказываемая медицинская помощь соответствует представлениям о качестве и безопасности. В процессе сертификации проводятся определенные испытания и экспертная оценка, призванные подтвердить соответствие оказываемых услуг принятым стандартам.

Процесс сертификации медицинских центров подразумевает несколько этапов:

1. Оформление заявки на проведение сертификации оказываемых услуг.
2. Изучение предоставленных бумаг и принятие решения по заявке.
3. Проведение анализа соответствия оказываемых услуг установленным требованиям.
4. Принятие решения об оформлении (или об отказе в оформлении) сертификата.
5. Выдача сертификата соответствия.
6. Инспекционный контроль услуг, которые уже прошли сертификацию.

Сертификат соответствия – официальный удостоверяющий документ. Он оформляется на срок, не превышающий пять лет.

При обращении в нашу компанию вам не придется заниматься оформлением сертификата самостоятельно. Мы все берем на себя, а вы получаете готовый сертификат в установленные сроки. Все, что требуется от вас – предоставление необходимых документов и справок.

Для чего необходимо получение сертификата

Наличие сертификата соответствия обеспечивает уверенность в качестве и безопасности предоставления медицинских услуг со стороны клиентов учреждения. Пройденная сертификация гарантирует, что медицинская помощь будет оказана квалифицированными специалистами с учетом всех принятых стандартов и требований.

Кроме того, наличие сертификата положительно выделяет медучреждение среди конкурентов. Соответствие качеству и безопасности – весомый аргумент при выборе, кому доверить свое здоровье и жизнь.