Зная номер полиса обязательного медицинского страхования пациента, зарегистрированные пользователи портала могут управлять записями любого члена семьи, например, помогая старшим родственникам, которым сложно работать с компьютером.

Для удобства пациентов на портале заработала функция автосохранения полей – при повторном обращении к записи искать полис ОМС и еще раз вбивать данные о пациенте не придется. В случае необходимости удалить эту информацию можно с помощью одной кнопки в настройках личного кабинета.

За последние полгода доля пациентов, использующих для записи в поликлинику полностью дистанционные каналы, такие как интернет и мобильное приложение, выросло в два раза, достигнув 9,5% от общего количества визитов. Еще около 10% пациентов назначают посещение через единую службу записи по тел. (495) 539-30-00. Существенно увеличилось количество пациентов, перенаправляемых к узким специалистам другими врачами, работающими в Единой медицинской информационно-аналитической системе. По мере того как москвичи осваивают более удобные дистанционные каналы, сокращается количество записей через инфоматы в холлах поликлиник – сейчас на них приходится 45% назначенных визитов против 64% полгода назад.

На московском портале госуслуг зарегистрированы более 763 тыс. горожан. Пользователям доступны 80 электронных сервисов, в том числе полностью дистанционные, такие как назначение и выплата пособий в связи с беременностью и рождением ребенка.