Новый московский стандарт поликлиник стал брендом, по мнению экспертов форума «Моя поликлиника»
Директор Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы Алексей Безымянный, выступая на дискуссии «Стандартизация в первичном звене здравоохранения», рассказал, как в столице внедряется новый московский стандарт поликлиник.
Он
напомнил, что в 2021 году в Москве было зафиксировано более 100 млн посещений
пациентами поликлиник. По словам Безымянного, это не просто колоссальная цифра,
это еще и впечатление от каждого визита, эффект от оказания помощи и в конечном
итоге — продолжительность и качество жизни.
«Новый подход к зонированию обеспечил логистически грамотные потоки пациентов,
сократил время их нахождения в поликлинике при получении услуги», — пояснил
Безымянный.
На сегодняшний день в столичных поликлиниках применяется унифицированная
навигация. На первом этаже расположены наиболее часто посещаемые кабинеты:
дежурный врач, кабинет ОРВИ. В каждой поликлинике единый и понятный по составу
набор специалистов, стандартный набор инструментальных исследований и
оборудования.
«Обратите внимание, новый московский стандарт стал фактически брендом, а это
означает, что типовую московскую поликлинику вы встретите как в Бибирево, так и
в Печатниках», — заявил Алексей Безымянный.
Новый стандарт работы отделений профилактики позволяет фактически за один день
провести полную диспансеризацию пациента. Благодаря электронной очереди
посетители всегда знают точное время приема, а врачи могут не отвлекаться от
основной работы, отвечая на бесконечные вопросы.
Еще одна важная часть этой работы — стандартизация процесса записи. Пациент,
записываясь к врачу, заранее с помощью умного чат-бота отвечает на наводящие
вопросы, какие у него жалобы, какие лекарства он принимает и т.д., и врач на
приеме уже знает, с какой проблемой имеет дело.
Электронные рецепты избавляют пациентов от необходимости носить с собой бланки,
достаточно иметь QR-код (на смартфоне или в распечатанном виде) — и в аптеке
человек получит выписанное ему лекарство.
В Москве реализуется самая масштабная программа модернизации первичного звена
здравоохранения по новому московскому стандарту за всю историю города. В нее
вошло более 200 городских поликлиник. Это почти половина всего амбулаторного
фонда столицы. Новый московский стандарт поликлиник объединил в себе стандарты и
правила, затрагивающие все аспекты работы городских поликлиник, а это удобство и
комфорт для пациентов и врачей, доброжелательная атмосфера, высокая доступность
самых нужных специалистов, современные технологии для диагностики и профилактики
болезней.
Источник: remedium.ru