Главная    Реклама  

  MedLinks.ru - Вся медицина в Интернет

Логин    Пароль   
Поиск   
  
     
 

Основные разделы

· Разделы медицины
· Библиотека
· Книги и руководства
· Рефераты
· Доски объявлений
· Психологические тесты
· Мнение МедРунета
· Биржа труда
· Почтовые рассылки
· Популярное

· Медицинские сайты
· Зарубежная медицина
· Реестр специалистов
· Медучреждения

· Новости медицины
· Новости сервера
· Пресс-релизы
· Медицинские события

· Быстрый поиск
· Расширенный поиск

· Вопросы доктору
· Гостевая книга
· Чат

· Рекламные услуги
· Публикации
· Экспорт информации
· Для медицинских сайтов


Объявления
 

Статистика


Пресс-релизы / Медицинское страхование | Опубликовано 19-05-2023
Размер шрифта: 12px | 16px | 20px

Медицинское страхование

Страховщики рассказали о преимуществах цифровых сервисов в работе с пациентами

Страховщики определили основные сложности, с которыми сталкиваются пациенты при оказании им медицинской помощи по ОМС, решить которые призваны, в том числе, и цифровые сервисы. Так, невозможность получения медуслуг в одном лечебном учреждении, согласно опросам, волнует свыше половины пациентов.

Примерно столько же – 52 % заявляют о долгом ожидании медпомощи, более трети респондентов сталкиваются с невозможностью записаться на приём. Неосведомленность о состоянии своего здоровья и отказы в выдаче направлений – волнует 19 % пациентов. Об этом вице-президент Всероссийского союза страховщиков Дмитрий Кузнецов рассказал в четверг, 18 мая, выступая на конференции, посвященной 30-летию системы ОМС.

Страховые медицинские организации, как активные участники цифровой трансформации здравоохранения и ОМС, активно внедряют цифровые решения и чат-боты в систему сервиса и оповещения пациентов.

По словам Дмитрия Кузнецова, цифровые сервисы ощутимо помогают страховщикам в их работе, но объективно никогда не заменять живого человеческого общения, поэтому рационально использовать их в качестве поддержки и удобства пользователя тогда, когда это уместно - для оповещений и важных рассылок, информирования застрахованных граждан об их правах.

По оценкам Всероссийского союза страховщиков, количество обращений от граждан растет, пациенты становятся более осведомленными, знают о своих правах, и понимают, что их проблемы при оказании медпомощи могут решаться. За 2022 год страховыми представителями осуществлено свыше 72,2 млн. содействий по обращениям застрахованных лиц в рамках ОМС.

Отдельное направление работы страховых медицинских организаций – это адресное сопровождение пациентов из групп высокого риска по кардио- и онкологическим заболеваниям в рамках национальных проектов – «Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями» и «Борьба с онкологическими заболеваниями». Многие проблемы удается решить, снизив частоту дефектов.

«Имеет место несвоевременная постановка на диспансерный учет, в том числе по социально-значимым заболеваниям, - отметил Дмитрий Кузнецов, - а в нынешнем году этому направлению уделяется особое внимание еще и потому, что Программой государственных гарантий впервые были определены отдельные нормативы по диспансерному наблюдению застрахованных, что само по себе предполагает более строгий контроль и своевременно принятые меры со стороны страховщиков».

По данным мониторинга ВСС, в 2022 году в СМО поступило свыше 30 тысяч обращений от пациентов по вопросам оказания онкопомощи в рамках ОМС. В структуре обращений удельная доля, а это свыше 80 % - занимает амбулаторный сектор. Экспертные мероприятия страховщиков в большом количестве случаев позволили сократить дефекты при проведении химиотерапии, профилактики побочных эффектов, лабораторной диагностики, назначении лекарственных препаратов.

В то же время, Дмитрий Кузнецов отметил, что подходы к проведению контрольно-экспертных мероприятий у страховщиков требуют корректировки с учетом текущих вызовов времени.

«Чтобы оперативно достигать тех задач, которые ставит перед нами система, необходимо пересмотреть подходы к экспертной деятельности страховых компаний. Изначально мы совместно с регуляторами отрасли активно продвигали вопрос внедрения риск-ориентированного подхода к экспертной деятельности, потому что объективно те документы и регламенты, в рамках которых мы работаем, несовершенны и требуют актуализации», - рассказал Дмитрий Кузнецов.

В 2022 году СМО провели свыше 30 млн. экспертиз, примерно в 13 % случаев факты нарушений условий оказания медпомощи, в т.ч. превышение сроков ее ожидания, и несоблюдение стандартов, порядков оказания медпомощи, и клинических рекомендаций, были подтверждены.

Эти данные позволили страховщикам выделить приоритетные направления для своей работы, ориентируясь на запросы граждан и основные болевые точки, требующие немедленного решения.



Если вы заметили орфографическую, стилистическую или другую ошибку на этой странице, просто выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter. Выделенный текст будет немедленно отослан редактору


 Мнение МедРунета


Почтовые рассылки сервера Medlinks.ruХотите своевременно узнавать новости медицины и быть в курсе новых поступлений медицинской библиотеки? Подпишитесь на почтовые рассылки сервера Medlinks.ru Почтовые рассылки сервера Medlinks.ru


Реклама

Медицинское страхование

Информация по теме
· Все по теме
· Статьи по теме
· Новости по теме
· Советы по теме
· Пресс-релизы
· Книги по теме
· Сайты по теме
· Рефераты по теме
· Дискуссии на форуме
· Медицинские события
· Вакансии и резюме
· Специалисты
· Медучреждения


Новое в разделе
1. Цифровые сервисы страховщиков делают систему ОМС удобной для пациентов
2. Просто, быстро и выгодно: полис «АльфаКЛЕЩ» – самая нужная сезонная покупка
3. «АльфаСтрахование – ОМС» расширяет доступ к своим онлайн-сервисам по полису ОМС
4. Сезон клещей «открыт»: защита дешевле, чем вам кажется
5. Страховщики предупредили россиян о рисках травмироваться на майские праздники
6. «АльфаСтрахование — ОМС» запустила удобный цифровой сервис в системе ОМС
7. 16 млн за сохраненное здоровье: «АльфаСтрахование» назвала самые крупные выплаты 2023 г. по страховке для отдыха за границе
8. Треть россиян выбирают работодателя по наличию ДМС
9. Число обращений россиян в Страховой Дом ВСК по полисам ДМС выросло на 17%
10. Какую медпомощь можно получить по полису ОМС в 2024 году


Правила использования и правовая информация | Рекламные услуги | Ваша страница | Обратная связь |





MedLinks.Ru - Медицина в Рунете версия 4.7.19. © Медицинский сайт MedLinks.ru 2000-2024. Все права защищены.
При использовании любых материалов сайта, включая фотографии и тексты, активная ссылка на www.medlinks.ru обязательна.