Интернет-коммуникации становятся неотъемлемой частью здравоохранения в США
Перед системой здравоохранения США стоят непростые задачи, и сегодня на помощь больницам и другим медицинским учреждениям этой страны все чаще приходит Интернет. IP-сети уже давно доказали способность поддерживать надежную и безопасную проводную и беспроводную связь между людьми, медицинскими устройствами и хранилищами информации. Сегодня они стали самым популярным средством повышения качества и доступности услуг здравоохранения в Соединенных Штатах.
Перед системой здравоохранения США стоят непростые задачи, и сегодня на
помощь больницам и другим медицинским учреждениям этой страны все чаще приходит
Интернет.
IP-сети уже давно доказали способность поддерживать надежную и безопасную
проводную и беспроводную связь между людьми, медицинскими устройствами и
хранилищами информации.
"Я работаю в этой отрасли с начала семидесятых годов прошлого века, но никогда
еще не видел такой бурной активности по внедрению интернет-коммуникаций, -
говорит Марк Холланд (Marc Holland), отвечающий за исследования рынка
медицинских услуг в штате Массачусетс. - Сегодня во многих медицинских
учреждениях одновременно реализуется множество проектов по развертыванию сетей
нового поколения".
Холланд считает, что для повышения качества обслуживания пациентов необходим
обмен информацией между огромным количеством заинтересованных лиц - врачей,
медсестер, пациентов, лаборантов, администраторов, государственных органов и
страховых компаний. По его словам, "это очень сложная задача".
В отрасли давно обсуждается необходимость ведения медицинских записей в
электронном формате. "Чтобы позаботиться о вас, я должен получить информацию, -
отмечает Марк Холланд. - Электронную информацию легко получить и передать по
сетям. Сети значительно облегчают работу многих организаций и специалистов".
По мнению Холланда, IP-сети помогают больницам сократить "дублирование" за счет
эффективного распределения работ, оптимизации использования ресурсов и
расширения возможностей обмена данными, особенно, с помощью беспроводных
технологий.
Сеть для здравоохранения
Хотя медицинские учреждения хорошо понимают огромный потенциал IP-сетей,
способных резко оптимизировать процессы лечения и обслуживания пациентов, они
работают в условиях жестких бюджетных ограничений и сталкиваются со сложными
снабженческими, оперативными и даже политическими проблемами. "Проблемы, лежащие
за пределами сети, всегда решаются с большим трудом, - отмечает Холланд. - Битва
за модернизацию здравоохранения похожа на телевизионный сериал".
Тем не менее, некоторые больницы уже не представляют себя без IP-сетей. "Сеть
вошла в плоть и кровь нашей организации," - говорит Расс Брэнзелл (Russ Branzell),
технический директор медицинской системы Poudre Valley Health System (PVHS) из
штата Колорадо.
Растущий спрос на передачу высококачественных изображений (рентген, томография,
УЗИ и т.п.) делает надежные сети связи абсолютно необходимыми для медицины. Уже
сегодня врачи и медсестры PVHS получают широкополосный доступ к графическим
архивам и системам связи из любой точки. Этой зимой, когда на Америку обрушились
небывалые снежные бури, врачи часто анализировали рентгеновские снимки, не
выходя из дома.
В конечном итоге, по мнению Расса Брэнзелла, IP-сети помогут преодолеть
межведомственные барьеры и сделают систему здравоохранения более доступной и
эффективной. "Мы хотим, чтобы любой медицинский работник мог легко получить
нужную информацию, хотя добиться этого непросто," - считает он.
Рост спроса на IP-сети
Сегодня системы здравоохранения в США все чаще вкладывают средства в технологию
IP, чтобы модернизировать свою работу и повысить качество обслуживания
пациентов. Дуг Шак (Doug Schuck), президент компании MSN Communications Inc.
(партнер Cisco Systems из штата Колорадо), говорит, что развертывание сетей
связи в медицинских учреждениях становится все более важной частью его бизнеса,
поскольку местные больницы и поликлиники активно модернизируют свои системы
связи.
Больница - непростая среда для коммуникационных сетей, особенно беспроводных,
поскольку в больничных помещениях полно всевозможных препятствий, мешающих
распространению радиоволн. Это и электронное оборудование, и рентгеновские
кабинеты, и большие расстояния.
Чтобы удовлетворить требования медицинских заказчиков, MSN Communications
содержит выделенную группу инженеров и консультантов. "Для работы в медицинской
отрасли мало быть хорошим техническим специалистом, - утверждает Дуг Шак. -
Нужен опыт работы в здравоохранении. Требования этой отрасли весьма специфичны,
а среда уникальна".
Один из заказчиков MSN, медицинская система Memorial Health из города
Колорадо-Спрингс (штат Колорадо), разрабатывает крупномасштабные планы развития
своей беспроводной сети. По словам главного технического директора этой системы
Тома Кервина (Tom Kerwin), задача состоит в том, чтобы подключить к сети
множество медицинских приборов, таких как капельницы и сканеры УЗИ, и обеспечить
сбор информации и управление этими устройствами в удаленном режиме.
Система Memorial Health, которая входит в число лучших кардиологических центров
США, готовится к открытию нового корпуса на 98 коек. По мнению Том Кервина,
IP-сети значительно облегчают процессы расширения и развития. Поддержка всех
видов трафика сокращает сложность управления и упрощает строительство новых
зданий.
Сегодня специалисты, работающие под руководством Тома Кервина, думают о
внедрении других современных технологий, таких как радиочастотные метки (RFID),
для маркировки и отслеживания мобильных медицинских приборов. Радиочастотные
метки позволяют мгновенно находить нужный прибор, значительно сокращая время
поиска необходимого оборудования.
Система Memorial Health принадлежит муниципалитету и работает без налоговых
льгот. Ее руководство решило вложить немалые средства в модернизацию сетей,
потому что IP-коммуникации играют первостепенную роль в повышении качества и
доступности медицинских услуг.
Cisco и здравоохранение
В Cisco работает группа опытных медицинских и технических специалистов. Доктор
Дэниэл Сэндс (Daniel Sands), отвечающий в Cisco за информационные решения для
медицины, считает междисциплинарное сотрудничество важнейшим условием разработки
эффективных продуктов и услуг для данной отрасли. Д-р Сэндс не оставляет
врачебной практики и стал крупным международным лектором по вопросам
информационных технологий для медицины. Он входит в состав совета директоров
Американской ассоциации медицинских информационных технологий и является
доцентом медицинского факультета Гарвардского университета.
Медицинские ошибки, включая неправильно выписанные рецепты, находятся на восьмом
месте в числе главных причин смертности в Соединенных Штатах. Первопричиной 18
процентов медицинских ошибок является нехватка информации. По мнению д-ра Сэндса,
сетевые коммуникации в сочетании с электронными историями болезни помогут
предоставить нужную информацию нужным людям в нужный момент.
Д-р Сэндс говорит, что IP-сети позволяют внедрять современные услуги
телемедицины. Многие специалисты считают, что телемедицина может резко повысить
качество медицинской помощи в сельской местности, где не хватает
квалифицированных врачей, особенно кардиологов.
IP-сети укрепляют связь между врачами, пациентами и медицинскими услугами. С
помощью электронной почты и Web-сервисов врачи могут предоставить пациентам
полезную информацию, упростить запись на прием и в любой момент обсудить текущее
состояние здоровья.
Сети сокращают текущие расходы медицинских учреждений и всей системы
здравоохранения. Медицинские расходы в США составляют около 2 триллионов
долларов в год. Это почти 16 процентов валового внутреннего продукта (ВВП) самой
богатой страны мира. Хотя медицинские расходы на душу населения в США больше,
чем в любом другом государстве, по качеству медицинского обслуживания США
находится на 36-м месте, уступая даже таким странам, как Колумбия и Марокко.
"Компания "Дженерал моторс" тратит на медицину больше, чем на закупку стали, а "Старбакс"
тратит на медицину больше, чем на закупку кофе, - говорит д-р Сэндс. - Одной из
причин высоких расходов является неэффективность. Современные коммуникационные
технологии могут решить эту проблему".
Итак, IP-сети могут решить многие проблемы американского здравоохранения, и
сегодня больницы и другие организации начинают исследовать возможности
IP-технологий. В настоящее время здравоохранение США тратит на информационные
технологии от двух до четырех процентов своего бюджета. Во многих других
отраслях объем ИТ-расходов достигает 10 процентов. Чем больше будет сетей, тем
больше пользы они принесут. "При этом, - говорит д-р Сэндс, - надо помнить, что
нам не нужна технология ради технологии. IP-сеть - это лишь часть более широкого
решения".
"Человеческая сеть"
Одна из важнейших особенностей современных информационных технологий состоит в
том, что они помогают избавиться от обезличенности медицинских услуг, которая
так обижает пациентов и подрывает сами основы медицинской профессии. По мнению
д-ра Сэндса, выдвинутая компанией Cisco концепция "человеческой сети" - это
реальная возможность, которую открывают интернет-коммуникации, связывающие людей
друг с другом.
В качестве примера д-р Сэндс ссылается на случай со своим пациентом по имени
Пол. Месяц назад у Пола нашли рак. Хотя он живет в штате Нью-Гемпшир, Дэниэл
Сэндс и его коллеги-врачи из Бостона получили необходимую информацию, в том
числе томографические снимки, через Интернет. Во многих случаях Пол также
получает информацию через Интернет и общается с лечащими врачами, не выходя из
дома.
Очень важно и то, что Интернет оказывает Полу, страдающему от тяжелой болезни,
моральную помощь. Через Интернет Пол попал в глобальное сообщество, которое
занимается поддержкой онкологических больных. Еще одна Web-услуга помогла Полу
открыть собственный онлайновый дневник, или "блог", с помощью которого он
рассказывает друзьям и родственникам о своем состоянии и принимает их сообщения.
Источник: www.cisco.ru