Главная    Реклама  

  MedLinks.ru - Вся медицина в Интернет

Логин    Пароль   
Поиск   
  
     
 

Основные разделы

· Разделы медицины
· Библиотека
· Книги и руководства
· Рефераты
· Доски объявлений
· Психологические тесты
· Мнение МедРунета
· Биржа труда
· Почтовые рассылки
· Популярное

· Медицинские сайты
· Зарубежная медицина
· Реестр специалистов
· Медучреждения

· Новости медицины
· Новости сервера
· Пресс-релизы
· Медицинские события

· Быстрый поиск
· Расширенный поиск

· Вопросы доктору
· Гостевая книга
· Чат

· Рекламные услуги
· Публикации
· Экспорт информации
· Для медицинских сайтов


Рекламa
 

Статистика


Новости медицины / Организация здравоохранения | Опубликовано 22-03-2007
Размер шрифта: 12px | 16px | 20px

Организация здравоохранения

Работники американской скорой помощи увольняются из-за постоянных оскорблений

80% работников американской скорой помощи и телефонных диспетчеров за одно дежурство сталкиваются с оскорблениями со стороны звонящих. Многие думают об увольнении по этой причине.

Ученые опросили 48 человек, работающих в диспетчерской скорой помощи и обслуживающих 1 000 000 населения. Персоналу задали вопросы о количестве устных оскорблений, с которыми им приходится сталкиваться во время работы и о том влиянии, которое это оказывает на их здоровье и душевное состояние.

Каждый работник принимал в среднем по 59 звонков за одно дежурство. 7% (4 звонка) из них содержали оскорбления. В основном грубость проявляли пациенты. Однако, по словам диспетчеров, медсестры и врачи тоже нередко прибегают к ругани.
Работники диспетчерской считают, что люди чаще всего общаются грубо из-за тревоги, раздражения и неправильных представлений об обязанностях диспетчеров, а не из-за опьянения или злости.

Постоянные оскорбления приводят к возникновению у персонала эмоционального истощения, ощущения утраты индивидуальности, а также к тревоге и депрессии. Грубость подталкивает многих работников к увольнению.

Авторы исследования считают, что персонал должен проходить специальную подготовку, чтобы научиться вести себя в подобных ситуациях. Нужны обширные исследования, посвященные распространенности оскорблений в системе здравоохранения, заключают они.

По материалам “Emergency Medicine Journal”.
Подготовила Анастасия Мальцева.

Источник: www.medlinks.ru



Если вы заметили орфографическую, стилистическую или другую ошибку на этой странице, просто выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter. Выделенный текст будет немедленно отослан редактору


 Мнение МедРунета


Почтовые рассылки сервера Medlinks.ruХотите своевременно узнавать новости медицины и быть в курсе новых поступлений медицинской библиотеки? Подпишитесь на почтовые рассылки сервера Medlinks.ru Почтовые рассылки сервера Medlinks.ru


Реклама

Организация здравоохранения

Информация по теме
· Все по теме
· Статьи по теме
· Новости по теме
· Советы по теме
· Пресс-релизы
· Книги по теме
· Сайты по теме
· Рефераты по теме
· Дискуссии на форуме
· Медицинские события
· Вакансии и резюме
· Специалисты
· Медучреждения


Новое в разделе
1. Эксперты предложили включить бумажные рецепты в эксперимент по дистанционной продаже лекарств
2. Правительство Москвы поддержит проведение клинических исследований на базе медучреждений
3. ИНВИТРО открыла первый многопрофильный медицинский центр в Твери
4. Как проходят медицинские курсы повышения квалификации
5. АФПЕАЭС предложила Правительству создать систему прослеживаемости происхождения активных фармацевтических субстанций в целях защиты интересов пациентов и построения лекарственной безопасности страны
6. Во ВкусВилле появились точки приема блистеров от таблеток
7. Более 43 000 человек вступили в регистр доноров костного мозга в медицинских офисах ИНВИТРО
8. «Швабе» проводит дискуссию по медицине катастроф в Центре Пирогова
9. правка в бассейн: для чего она нужна и как ее получить?
10. Запрет на вывоз медизделий для ремонта за рубеж ударил по инвалидам


Правила использования и правовая информация | Рекламные услуги | Ваша страница | Обратная связь |





MedLinks.Ru - Медицина в Рунете версия 4.7.19. © Медицинский сайт MedLinks.ru 2000-2022. Все права защищены.
При использовании любых материалов сайта, включая фотографии и тексты, активная ссылка на www.medlinks.ru обязательна.