Здоровье нации 2008

Результаты недавнего исследования потребительского спроса, проведенного Reader’s Digest в 11 европейских странах показали, что влияние рекламы медицинских товаров наиболее ощутимо в России и Португалии. А каждый четвертый европейский потребитель при покупке лекарственных средств принимает во внимание репутацию производителя.

В опросе, проведенном в рамках данного исследования, сфокусированного исключительно на теме «здоровье», принимали участие более 18　000 совершеннолетних респондентов (выборка проводилась по базе данных о подписчиках Reader’s Digest, содержащей информацию о более 3,5 миллионах семей, проживающих на территории Европы). За последние два года отношение потребителей к покупке лекарственных средств мало изменилось. 59% европейцев заявляют, что, прежде чем покупать лекарственное средство, они стараются узнать о нём, как можно больше. 56% опрошенных уверены в качестве товара, если им знакома компания-производитель.

«Больше информации!» - вот девиз потребителей в таких странах Центральной и Восточной Европы, как Россия, Чешская Республика и Польша. Они разыскивают массу информации о лекарственном препарате, прежде чем его покупать (68%), и больше уверены в качестве товара, если им знакома компания-производитель (65%).

Влияние рекламы наиболее ощутимо в России и Португалии

Наибольший прирост данного показателя (+33%) наблюдается в России – с 24% в 2006 году до 32% - в 2008. И, что особенно важно: в целом россияне полагают, что они плохо информированы по вопросам здоровья. Чуть более половины респондентов в Португалии (52%) считают рекламу медицинских товаров и услуг полезной (на 27% больше чем в 2006 году).

В целом по Европе 80% опрошенных подтверждают, что они доверяют информации, полученной от фармацевта. Однако самым низким этот показатель является в России – 42%. По степени значимости влияние фармацевтов оказалось на третьем месте, уступив только рекомендациям врача общей практики 92% и стоматолога – 81%.

Во всех странах-участницах опроса все больше людей (+32%) принимают во внимание репутацию производителя при покупке лекарственных средств для лечения часто встречающихся заболеваний. Увеличивается значимость упаковки и маркировки лекарственных средств. Прирост влияния этого показателя на потребительский спрос составил 55% (с 11% в 2006 г. до 17% в 2008 г.).

В последнее время потребители все больше доверяют и пользуются мадикаментами-аналогами. 71% респондентов из 8 стран Западной Европы считают, что медикаменты-аналоги также эффективны, как и более дорогие препараты, которыми они пользовались ранее. Наибольшее количество респондентов, согласных с таким мнением, проживает в Финляндии и Португалии (78%).

Гэвин Мюррэй, директор по региональной рекламе (Европа) Reader’s Digest считает: «Результаты данного исследования позволяют понять приоритеты потребителей в европейских странах в условиях быстро изменяющегося рынка медицинских товаров и услуг. Они также дают возможность рекламодателям принимать правильные решения при размещении рекламы».

Таблица 1. «Горячая десятка»: факторы, влияющие на принятие решения о покупке лекарственных средств

Рейтинг	В 10 странах	2008	2006	Разница
1	Рекомендация врача	84%	77%	9%
2	Предыдущее использование препарата	76%	69%	10%
3	Рекомендация фармацевта	71%	59%	20%
4	Предыдущее использование препарата по назначению врача	62%	55%	13%
5	Состав лекарственного средства	50%	46%	9%
6	Цена	41%	39%	5%
7	Известность брэнда	33%	28%	18%
8	Рекомендация друзей/родственников	33%	30%	10%
9	Репутация производителя	25%	19%	32%
10	Упаковка и маркировка	17%	11%	55%

Таблица 2. Источники, вызывающие наибольшее доверие (при получении информации о здоровье)

Средняя по всем странам	Доверяют
Врачу	92%
Стоматологу	81%
Фармацевту	80%
Семье/друзьям	64%
Другой медперсонал	62%

Таблица 3. Я доверяю фармацевту в вопросах, касающихся здоровья

Страна	Доверяют
Средняя по всем странам	80%
Бельгия	85%
Чехия	69%
Финляндия	92%
Франция	97%
Германия	77%
Нидерланды	87%
Польша	78%
Португалия	85%
Россия	42%
Швейцария	79%
Великобритания	86%

Таблица 4. Я считаю информацию из рекламы лекарственных средств полезной

Страна	2008	2006	Разница
Средняя по всем странам - согласны	42%	48%	-12%
Бельгия	44%	52%	-15%
Чехия	40%	39%	3%
Финляндия	45%	56%	-20%
Франция	41%	52%	-21%
Германия	39%	48%	-19%
Нидерланды	34%	50%	-32%
Польша	50%	61%	-18%
Португалия	52%	41%	27%
Россия	32%	24%	33%
Швейцария	45%	54%	-17%
Великобритания	40%	47%	-15%

___________________

Журнал «Ридерз Дайджест» ( www.rd.ru ) — самый читаемый журнал в мире, издается на 21 языке, его читательская аудитория достигает 70 миллионов человек. Каждое издание редактируется и издается для аудитории конкретной страны. В основе своей концепции журнал утверждает и поддерживает лучшие качества человечества, создавая разнообразные по жанру и форме материалы — от специальных репортажей на актуальные темы до журналистских историй из жизни и юмора. Журнал является частью The Reader’s Digest Association, Inc., международной мультибрендовой медиа- и маркетинговой компании, которая информирует, развлекает и объединяет аудитории разных стран мира.