Материал добавлен пользователем gottin10 лет сотрудничеству крупнейшей фармацевтической компании Solvay Pharma и системного интегратора А
В этом году исполняется 10 лет с тех пор, как фармацевтическая компания Solvay Pharma заключила договор о технической поддержке своей инфраструктуры с системным интегратором ALP Group.
С развитием компании Solvay Pharma значительные изменения претерпела и её
IT-структура: так, с 1999 года количество сотрудников увеличилось более чем в 5
раз, выросло число медицинских представителей, работающих удаленно, – в
настоящее время их более 700 человек. Сегодня Solvay Pharma входит в десятку
ведущих фармацевтических компаний на российском рынке и продолжает уверенно
развиваться.
Как отметил Леонид Паршенков, генеральный директор Solvay Pharma в России, «на
протяжении всех десяти лет нашего сотрудничества специалисты ALP Group были и
остаются высокопрофессиональной командой, которой по силам справиться с
реализацией задач любой сложности. Ребята поддерживают работу не только
сотрудников нашего московского офиса (более 100 человек), но и работу
медицинских представителей компании в различных регионах России. Мы уверены в
ALP Group».
Со своей стороны, Дмитрий Бессольцев, руководитель отдела IT-Аутсорсинга
компании ALP Group, заметил: «Мы гордимся тем, что сотрудничаем с одной из
крупнейших фармацевтических компаний в России, работа с Solvay Pharma является
одним из приоритетных направлений в деятельности нашей компании».
ALP Group активно и плодотворно сотрудничает с представительствами Solvay Pharma
в странах Восточной Европы и Азии. Постоянно повышается уровень технической
поддержки, формируются новые методы обеспечения заданного качества IT-услуг.
Компания ALP Group разрабатывает и внедряет проекты в различных направлениях
бизнеса Solvay Pharma, ведет активную работу по технической поддержке
медицинских представителей не только в Москве, но и по всей России, на Украине,
в Беларуси, Казахстане, Узбекистане, а также в Молдове, Грузии, Азербайджане и
Армении.
Наиболее важные этапы развития IT-поддержки компании Solvay Pharma за последние
5 лет:
2005 г.
-Впервые в фармбизнесе России внедрена CRM-система mySAP CRM 3.0.
-Создана Служба технической поддержки пользователей, работающих в регионах
России.
2006 г.
-Разработан и внедрен первый универсальный образ рабочего места медицинского
представителя Solvay Pharma, что позволило радикально сократить издержки на
подготовку новых ПК.
-Расширилась корпоративная База знаний на языке WiKi компании, разработаны и
задокументированы решения типовых и нестандартных проблем технической поддержки.
2007 г.
-В течение 10 дней успешно проведена миграция более 400 ноутбуков пользователей
на новейшую на тот момент версию mySAP CRM - 5.0. Миграция образа рабочего места
медпредставителя на новую версию операционной системы в соответствии с
корпоративным стандартом Solvay Pharma.
-Осуществлено подключение минского офиса компании к корпоративной международной
сети компании Solvay.
-Участие в проекте по построению отказоустойчивой системы на базе кластерных
технологий. Внедрена новая система резервного копирования в соответствии с
требованиями бизнеса Solvay Pharma.
2008 г.
-Расширена поддержка пользователей Solvay Pharma на Украине, в Казахстане,
Узбекистане.
-Осуществлена техническая поддержка переездов офисов представительств Solvay
Pharma в Минске и Киеве, а также переезда представительства Solvay S.A. в Москве
-Проведена модернизация системы резервного копирования в московском офисе Solvay
Pharma.
2009 г.
-Внедрена IP-АТС в московском офисе Solvay Pharma. Произведено объединение IP
АТС представительств Solvay Pharma России и Украины.
-Усовершенствована система резервного копирования информации в минском офисе
компании.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Солвей Фарма (Solvay Pharmaceuticals) - фармацевтическое подразделение Группы
Солвей (Solvay Group). Портфель препаратов компании базируется на собственных
научно-исследовательских разработках и включает препараты для лечения
заболеваний в избранных терапевтических областях: кардиология и метаболическая
терапия, психиатрия и неврология, ферменты поджелудочной железы и
гастроэнтерология, профилактика гриппа, мужское и женское здоровье. В настоящее
время в компании работают более 9 000 сотрудников в разных странах мира. В 2008
году продажи компании Solvay Pharma составили 2,7 млрд. Евро.
Более подробную информацию можно получить на сайте www.solvaypharmaceuticals.com;
данные по российскому подразделению Solvay Pharma – www.solvay-pharma.ru
ALP Group (www.alp.ru) - Группа компаний ALP работает на рынке IT-услуг с 1996
года. Численность ALP Group более 100 человек.
Сфера деятельности ALP Group:
IT-аутсорсинг и сервис
1С: Автоматизация и поддержка
Разработка сайтов
Интернет-проекты
Программирование
Монтаж кабельных сетей‚ СКС
Задача компании ALP Group - способствовать росту эффективности бизнеса клиентов
за счет внедрения современных информационных технологий. Долгосрочное и
эффективное сотрудничество с клиентами и партнерами, отличная репутация,
стабильно высокая квалификация сотрудников ALP Group – те ценности, которыми
дорожит компания.
Более подробную информацию о компании ALP Group можно получить на корпоративном
сайте www.alp.ru