Главная    Реклама  

  MedLinks.ru - Вся медицина в Интернет

Логин    Пароль   
Поиск   
  
     
 

Основные разделы

· Разделы медицины
· Библиотека
· Книги и руководства
· Рефераты
· Доски объявлений
· Психологические тесты
· Мнение МедРунета
· Биржа труда
· Почтовые рассылки
· Популярное

· Медицинские сайты
· Зарубежная медицина
· Реестр специалистов
· Медучреждения

· Новости медицины
· Новости сервера
· Пресс-релизы
· Медицинские события

· Быстрый поиск
· Расширенный поиск

· Вопросы доктору
· Гостевая книга
· Чат

· Рекламные услуги
· Публикации
· Экспорт информации
· Для медицинских сайтов


Рекламa
 

Статистика


Пресс-релизы / Организация здравоохранения | Опубликовано 07-09-2015
Размер шрифта: 12px | 16px | 20px

Организация здравоохранения

Регистратура Окружного кардиологического диспансера в числе лучших регистратур Югры

Регистратура Окружного кардиологического диспансера «Центра диагностики и сердечно-сосудистой хирургии» (г. Сургут, ХМАО – Югра) вошла в тройку лидеров лучших регистратур ХМАО – Югры по итогам анонимного голосования пациентов.

Таковы итоги первого этапа всероссийского конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры», завершившегося в Югре. Участие в нем приняли 63 многопрофильных и специализированных медицинских учреждения автономного округа.

Критериями оценки стали направления по организации оптимальной маршрутизации потоков пациентов, улучшение доступности поликлиник для маломобильных групп населения, вежливое и внимательное отношение к пациентам, создание комфортных условий и уютной атмосферы, ведение электронного документооборота. По данным Департамента здравоохранения ХМАО – Югры, средний бал по разделам анкеты по Окружному кардиологическому диспансеру составил: организация процесса – 4,93; организация пространства – 4,97; организация труда регистраторов – 4,99; организация времени – 4,98.

Добиться высокой положительной оценки позволяет ежедневная пациентоориентированная деятельность Окружного кардиологического диспансера, начиная с регистратуры, как отделения, осуществляющего функцию «первого контакта» с пациентом. Доступность информации и взаимодействие с пациентами в регистратуре кардиоцентра реализовано предоставлением нескольких видов связи: очная запись на диагностические и лабораторные исследования и консультативные приемы – ежегодно в регистратуру обращается более 280 000 человек; телефонная запись – в год в контакт-центре учреждения обрабатывается от 80 000 до 96 000 звонков; возможность самостоятельной записи посредством единой интернет-регистратуры Югры; самозапись через информационный терминал в регистратуре кардиоцентра – в 2014 году этим видом записи воспользовались более 4 200 человек. Для удобства пациентов в холле регистратуры Окружного кардиоцентра размещено 8 справочно-информационных экранов, на официальном сайте кардиоцентра функционируют разделы «Информационный киоск» и «Вопрос-ответ».

Благодарность от пациентов – наивысшая оценка работы специалистов. Только за 6 месяцев 2015 года в адрес коллектива Окружного кардиологического диспансера поступило более 550 обращений со словами благодарности от пациентов. Вот слова из обращения, адресованного медицинским регистраторам: «Как театр начинается с вешалки, так и медицинское учреждение начинается с регистратуры. Спасибо всему коллективу Окружного кардиологического диспансера за доброту, сопереживание, компетентность и высокий профессионализм. В регистратуре работают внимательные, терпеливые, знающие своё дело люди. Так получилось, что мне вот уже 15 лет приходится обращаться к одному и тому же регистратору Нине Васильевне Дандышевой. Неконфликтная, чуткая, отзывчивая, она находит подход к каждому, кто подходит к её окошку. Огромное спасибо!».

Создание комфортной атмосферы в регистратуре Окружного кардиологического диспансера, упорядоченность процесса записи и самозаписи, доступность различных форм взаимодействия с пациентом отвечают не только современным требования пациентов, но и соответствуют прописной истине: «Если человек открыл дверь, и ему улыбнулись с порога, он вам тоже улыбнется в ответ».



Если вы заметили орфографическую, стилистическую или другую ошибку на этой странице, просто выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter. Выделенный текст будет немедленно отослан редактору
Получить код  Оставить комментарий  Версия для печати  Отправить ссылку на публикацию по e-mail  Оценить материал

Коды ссылок на публикацию

Постоянная ссылка:


BB код для форумов:


HTML код:

Оцените публикацию
Рейтинг: 4.3/10 (всего оценок - 3)

 Мнение МедРунета


 Комментарии

Важно: если Вы не еще не зарегистрированы, как пользователь нашего сайта, или зарегистрированы, но не авторизированны, рекомендуем перед добавлением комментария зарегистрироваться или пройти авторизацию. Это позволит связать все ваши комментарии с вашей учетной записью и заполнять часть полей автоматически.

Все комментарии проходят премодерацию. Для того чтобы ваш комментарий стал виден, он должен быть одобрен модератором. Данная форма предназначена только для публикации комментариев, вопросы по диагностике и лечению Вы можете задать в медицинских конференциях "Вопросы доктору. Поля, помеченные *, являются обязательными к заполнению.

Ваше имя: * *
Не более 60 символов.
Ваш e-mail: *

*
Не публикуется в свободном доступе. Формат ввода: | moyemail@site.ru |
Заголовок * *
Заголовок начинается с большой буквы. Точка в конце не ставится. Не более 255 символов.
Текст комментария: *
Осталось знаков
*
Текст начинается с большой буквы. Не забывайте про орфографию и знаки препинания. Не более 1000 символов. HTML и BBcode запрещены. Отображение текста в комментарии будет соответствовать расположению текста в форме.
Код подтверждения:
Если картинка нечитабельна - кликните по ней сколько угодно много раз до тех пор, пока не увидите нормальную читабельную строку.
Повторите код: * *



Почтовые рассылки сервера Medlinks.ruХотите своевременно узнавать новости медицины и быть в курсе новых поступлений медицинской библиотеки? Подпишитесь на почтовые рассылки сервера Medlinks.ru Почтовые рассылки сервера Medlinks.ru


Реклама

Организация здравоохранения

Информация по теме
· Все по теме
· Статьи по теме
· Новости по теме
· Советы по теме
· Пресс-релизы
· Книги по теме
· Сайты по теме
· Рефераты по теме
· Дискуссии на форуме
· Медицинские события
· Вакансии и резюме
· Специалисты
· Медучреждения


Новое в разделе
1. ВОЗ: Большинство стран вступают в ''очень темный период''
2. Власти США поддержали отказ от патентов на вакцины от коронавируса
3. Врачи Израиля: не торопитесь вакцинировать детей
4. Определены сроки эксперимента по маркировке БАД
5. 15 млн человек в мире ежегодно не доживают до 70 лет из-за неинфекционных заболеваний
6. Израильская медицинская ассоциация устроит забастовку
7. Телемедицина и другие электронные услуги входят в жизнь россиян
8. В ВОЗ назвали сроки оценки вакцины Спутник V
9. COVID-19 в США: введено 243,5 млн доз вакцины
10. Турецкий Минздрав зарегистрировал вакцину Спутник V


Правила использования и правовая информация | Рекламные услуги | Ваша страница | Обратная связь |





MedLinks.Ru - Медицина в Рунете версия 4.7.19. © Медицинский сайт MedLinks.ru 2000-2021. Все права защищены.
При использовании любых материалов сайта, включая фотографии и тексты, активная ссылка на www.medlinks.ru обязательна.