Региональные врачи дали оценку медтехнике и сервисной службе «Швабе»

С начала своей работы сервисные центры Холдинга «Швабе» Госкорпорации Ростех поставили и ввели в эксплуатацию свыше 5500 единиц оборудования на сумму более 1,3 млрд рублей. География поставок охватывает всю территорию РФ, в перспективе обслуживание установленного медоборудования планируется осуществлять в течение всего срока его службы.

Сервисно-инженерная служба Холдинга включает ряд центров, расположенных в городах-миллионниках России, и обеспечивает поставку, ввод в эксплуатацию, мониторинг и сопровождение медтехники, а также проводит обучение врачей. Для оперативного получения данных о состоянии продукции создан сертифицированный колл-центр, выполняющий регулярный мониторинг работы оборудования.

«Сегодня на рынке существует потребность не только в качественном оборудовании, но и в его оперативном обслуживании. Одна из задач, стоящих перед Холдингом – сделать удобными наши изделия для врачей, в том числе и в части, касающейся сервиса. Медучреждения, где установлена наша техника, получают своевременное обслуживание независимо от региона. Специалист выезжает по заявке в течение двух дней. Конкурентное преимущество Холдинга – комплексный подход, начиная от подбора оборудования в соответствии с пожеланиями медучреждения и заканчивая обучением врачей. Всего с момента запуска сервисной службы поставлено и введено в эксплуатацию свыше 5500 единиц техники общей стоимостью свыше 1,3 млрд рублей», – отметил заместитель генерального директора «Швабе» Иван Ожгихин.

Сервисный центр «Швабе» использует в своей работе современное программное обеспечение, благодаря которому значительно упрощена процедура обработки заявок на обслуживание. В заявке указывается медучреждение, наименование оборудования, дата его ввода в эксплуатацию и другая полезная для исполнителя информация. После обработки заявления инженеры выезжают для проведения ремонта или технического обслуживания.

В ходе постоянного мониторинга состояния поставленной медицинской техники Холдинг получает не только заявки на проведение техобслуживания, но и отзывы о работе оборудования.

«Наша больница – одно из крупнейших учреждений здравоохранения Ленинградской области, оснащенное современным медицинским оборудованием. С его помощью врачи ежедневно решают сложные задачи, в том числе и касающиеся родовспоможения. Среди эксплуатируемого оборудования хотелось бы отдельно выделить медтехнику “Швабе” и отметить ее надежность. За все время не было зафиксировано ни одного сбоя в ее работе», – сообщил главный врач ГБУЗ Ленинградской области «Гатчинская клиническая межрайонная больница» Константин Харитоненко.

В частности, в 2016-2018 годы в 15 перинатальных центров России, построенных в рамках программы Минздрава России Госкорпорацией Ростех, было поставлено свыше 1600 единиц медоборудования производства «Швабе».

«В этом году акушерство Якутии отмечает свой 100-летний юбилей. На протяжении всех этих лет медицинский персонал больницы спасает детские жизни и жизни их матерей, помогает новорожденным окрепнуть и сохранить здоровье. Сегодня справляться со сложными задачами родовспоможения значительно легче, благодаря современному медицинскому оборудованию. С 2018 года больница успешно использует в своей работе медоборудование “Швабе”. Хочу отметить, что данные изделия в течении всего периода эксплуатации зарекомендовали себя с положительной стороны и помогают специалистам эффективно оказывать медицинскую помощь пациентам», – прокомментировал главный врач ГБУ Республики Саха (Якутия) «Якутская городская клиническая больница» Николай Васильев.

Медицинскую технику «Швабе» в своей практике используют не только российские врачи, отечественное оборудование помогает специалистам в диагностике и лечении пациентов в клиниках Европы, Азии, Ближнего Востока и других географических регионов.