Как выбрать подходящую электронную медицинскую карту для своей клиники

Электронная карта пациента предназначена повысить эффективность работы врача, предоставляя максимально релевантную информацию о пациенте. Тем не менее, большинство ЭМК, с которыми нам приходилось сталкиваться, далеки от идеала. Конечно, если выбора нет, приходится привыкать работать с тем, что есть. Однако, если стоит вопрос замены медицинской информационной системы, то советуем приглядеться повнимательнее к электронной медицинской карте, которая встроена в её функционал. Давайте разберёмся, как сделать правильный выбор.

 

Как оценивать функционал ЭМК и с чего начать?

 

Разумеется при выборе новой МИС на решение влияет множество факторов, и удобная врачу электронная медицинская карта обычно не самый важный из них. Однако, все же лучше посмотреть и протестировать систему со всех сторон перед покупкой.

В процессе выбора и внедрения электронной медицинской карты, стоит предпринять следующие шаги:

1. Попросите демонстрацию выбранного ПО и отдельно протестируйте ЭМК.  

На этой стадии у вас должна быть возможность обсудить особенности и возможности программы с её разработчиками. Многие провайдеры сначала изучают ваши требования, а потом предлагают экранные демо и показывают, как можно улучшить ваш рабочий процесс с помощью их МИС. Убедитесь, что вы задали как можно больше вопросов, и воспользуйтесь пробной учетной записью, чтобы самостоятельно попробовать МИС.

2. Выбирайте электронную медицинскую карту, удовлетворяющую потребности именно вашей клиники. 

Во всех клиниках разные процессы, в том числе и по внесению и обработке данных пациентов. Важно убедиться, что выбранная вами комбинация ЭМК и МИС может приспособиться именно к вашим уникальным требованиям. Чем меньше хлопот у вас в начале процесса внедрения, тем меньше вероятность возникновения проблем при переходе в будущем.

3. Согласуйте план внедрения ЭМК с вашими коллегами и поставщиком программного обеспечения. 

Присмотритесь к тому, как поставщик вашего программного обеспечения оказывает техническую поддержку. Золотой стандарт - это система чата в реальном времени, где в течение всего дня отвечает живой человек. Ожидание ответа не должно составлять более 5 минут. Оператор должен легко переключаться на телефонный звонок, экранную поддержку и безопасное удаленное управление вашим компьютером, если это необходимо. 

Вы должны чувствовать, что весь учебный процесс интуитивно понятен вам и сотрудникам клиники.

4. Обсудите план переноса данных. 

Перенос данных из одной МИС в другую – очень важная задача, которая может обернуться большой проблемой, если ваши потенциальные провайдеры не могут экспортировать и переносить данные так, как вам нужно. Убедитесь, что вы выбрали поставщика, который может вам точно объяснить, какая информация может быть автоматически перенесена в вашу новую систему, а что может потребовать ручной загрузки.

5. Создайте план, чтобы проанализировать особенности вашего рабочего процесса и адаптировать его к своему программному обеспечению. 

Когда вы переходите на МИС, ЭМК или на любую другую компьютерную программу с бумажных носителей, это в любом случае становится прекрасной возможностью внести положительные коррективы в ваш рабочий процесс. Не факт, что ваш нынешний способ работы является лучшим и наиболее эффективным средством выполнения задач. Воспользуйтесь возможностью обсудить текущий рабочий процесс с новым поставщиком программного обеспечения и посмотреть, что можно улучшить.

6. Узнайте, как можно воспользоваться преимуществами дополнений и интеграций с вашими партнерами

Современные ЭМК больше не ограничиваются простым сбором информации о пациенте. Они буквально напичканы всевозможными дополнительными функциями, включая: 

• онлайн-запись  

• управление и синхронизация с календарем

• телемедицина 

• предоплата и депозиты 

• автоматическое подтверждение записи и напоминание для пациентов

• отчетность по клиническим, маркетинговым и ключевым показателям эффективности бизнеса

Узнайте подробнее про каждый из них, попробуйте в тестовом режиме, возможно, это существенно повысит эффективность клиники.

7. Проведите обучение для всех сотрудников.

Выбор МИС и ЭМК – это только половина дела. Максимальная эффективность работы в выбранных программах очень сильно зависит от того, как вы подготовите и научите своих сотрудников. Конечно, широта применения зависит от должности. То, как регистраторы используют преимущества ЭМК, будет отличаться от того, с чем работают врачи-клиницисты. Убедитесь, что учебные занятия проводятся для всех сотрудников вашей клинике, будь то администратор, доктор или управляющий.

8. Действуйте!

Проделав всю подготовительную работу, описанную в этой статье, ваша клиника точно будет готова эффективной к работе с новым ПО. Вы быстро заметите, что рабочий процесс продвигается более успешно, чем раньше: за счет снижения бумажной нагрузки администраторы и врачи смогут уделять больше внимания пациентам, а это неизбежно увеличит пациентопоток.

Если вас не устраивает ваша текущая МИС и электронная медицинская карта в частности, вам действительно стоит посмотреть, что есть на рынке. В конечном итоге, использование современной и удобной платформы для управления клиникой в будущем легко перекроет все затраты на замену старой системы.