Материал добавлен пользователем Medicina21

Частная медицина оцифровывает бизнес

Цифровизация управления и риск-менеджмент в медицине должны минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором. Об этом руководитель службы внутреннего аудита АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга) Игорь Ткаченко рассказал на шестой конференции «Внутренний контроль и аудит как инструмент повышения эффективности бизнеса».

Сфера здравоохранения гораздо опаснее, чем кажется на первый взгляд. Вероятность того, что человек умрет или пострадает в результате врачебной ошибки гораздо выше, чем при авиакатастрофах и ДТП. По данным Европейской организации JCI, осуществляющей стандартизацию медицинских учреждений во всем мире, средняя стоимость врачебной ошибки составляет более $ 11 000. А неблагоприятные события по статистике происходят в одной трети всех случаев госпитализаций.

В ходе своего выступления Игорь Ткаченко привел примеры возможных рисков для пациента и медицинского персонала и того, как при помощи цифровизации минимизировать их. Например, насколько электронные формуляры и протоколы могут облегчить жизнь врачу, исключить бесполезный и непродуктивный труд и в результате снизить риск медицинских ошибок, неправильных назначений, неверных дозировок лекарств и т. д. Или как технологии искусственного интеллекта помогают выполнять самый разнообразный спектр манипуляций и действий – от проверки качества вымытых рук до интерпретации рентгеновских снимков.

«Желание осовременить медицину, сделать её более пациентоориентированной, безопасной и в тоже время комфортной для работы врача - является основным драйвером цифровизации внутри клиники. Автоматизация и цифровизация влияет и на качество оказания медицинской помощи, позволяя снизить затраты и эффективно управлять процессами, - говорит Игорь Ткаченко, - мы имеем наглядную матрицу абсолютно всех процессов, которые существуют в клинике, при помощи которой можем отслеживать корпоративные риски в процессе управления клиникой, включая продажи и маркетинг, проектное управление, документооборот, HR направление, лекарственное обеспечение и закупки»