Главная    Реклама  

  MedLinks.ru - Вся медицина в Интернет

Логин    Пароль   
Поиск   
  
     
 

Основные разделы

· Разделы медицины
· Библиотека
· Книги и руководства
· Рефераты
· Доски объявлений
· Психологические тесты
· Мнение МедРунета
· Биржа труда
· Почтовые рассылки
· Популярное

· Медицинские сайты
· Зарубежная медицина
· Реестр специалистов
· Медучреждения

· Новости медицины
· Новости сервера
· Пресс-релизы
· Медицинские события

· Быстрый поиск
· Расширенный поиск

· Вопросы доктору
· Гостевая книга
· Чат

· Рекламные услуги
· Публикации
· Экспорт информации
· Для медицинских сайтов


Объявления
 

Статистика


Пресс-релизы / Организация здравоохранения | Опубликовано 30-09-2021
Размер шрифта: 12px | 16px | 20px

Организация здравоохранения

Исследование: все больше россиян выбирают медучреждение по отзывам в интернете

Россияне стали тщательнее подходить к выбору медицинского учреждения, это выяснилось в результате исследования, проведенного Федеральным научно-клиническим центром ФМБА России. Так, около 30% опрошенных отметили, что такие факторы, как отзывы в интернете, название клиники, реклама, программы лояльности и бонусы способно мотивировать их к посещению нового медучреждения.

Однако руководители многих клиник, в особенности государственных, до сих пор считают, что маркетинг в здравоохранении – это лишняя строка расходов. Специалисты Академии постдипломного образования при ФНКЦ ФМБА России выяснили, нужен ли медучреждениям маркетинг, какие инструменты продвижения медуслуг наиболее эффективны, и как в целом они влияют на рост пациентопотока.

Одна из причин, почему госклиники отказываются от формирования маркетинговой службы - распространенное заблуждение о том, что траты на рекламу и продвижение — это значительные и неокупаемые расходы. Статистика, при этом, говорит об обратном. Так, одними из ключевых критериев выбора медучреждения россияне называют не только квалификацию врачей, но и отзывы о клинике в интернете (14% опрошенных) и дополнительные программы лояльности и бонусы (5,8%). Кроме того, больше 34% респондентов заявили, что хорошие отзывы о новой клинике могут мотивировать их сменить медучреждение, еще почти 19% отметили, готовы посетить новое медучреждение при наличии специальных акций на первое посещение. Помимо этого, при поиске больницы, не менее 42% опрошенных ищут информацию в интернете (в поисковых системах), на форумах, сайтах-отзовиках и группах в соцсетях – 37,7%, сайтах медучреждений – 30,9%.

Еще одним барьером использования маркетинговых инструментов в медучреждениях является вопрос этики – насколько корректно продвигать медицинские услуги. При этом, маркетинг в здравоохранении – это целый комплекс инструментов, направленных, в том числе, на изучение и удовлетворение потребностей пациентов. Это может быть не только качество оказанной медпомощи, но сервис внутри клиники, время ожидания в очереди, отношение персонала, в том числе и немедицинского, скидки и бонусы на оказываемые услуги. Таким образом, в конечном счете разработка продуманной маркетинговой стратегии и реализации плана мероприятий позволяет не только увеличить пациентопоток, но и улучшить качество медицинской помощи.

«Многие руководители клиник уверены, что пациенты посещают те медцентры, о которых наслышаны от знакомых, а «сарафанное радио» - самый эффективный метод продвижения. Однако, проведенное нами исследование говорит об обратном. Рекомендации ближнего круга, безусловно, важны, но россияне стали оценивать и другие критерии при выборе клиники – это и рекомендации в интернете, и специальные предложения, в некоторых случаях пациенты просят персонифицированные предложения. Управляющему персоналу медучреждений необходимо понять, что развитие, наращивание финансовых оборотов, формирование имиджа больницы или поликлиники без применения маркетинговых инструментов невозможно», – комментирует Екатерина Головачук, старший преподаватель Академии постдипломного образования ФНКЦ ФМБА России, руководитель службы маркетинга ФНКЦ.

Обучиться основам маркетинга в здравоохранении можно в рамках курса «Медицинский менеджмент» Академии постдипломного образования. Данный курс будет полезен как руководителям, планирующим формирование службы маркетинга в своем учреждении, так и действующим медицинским маркетологам.



Если вы заметили орфографическую, стилистическую или другую ошибку на этой странице, просто выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter. Выделенный текст будет немедленно отослан редактору


 Мнение МедРунета


Почтовые рассылки сервера Medlinks.ruХотите своевременно узнавать новости медицины и быть в курсе новых поступлений медицинской библиотеки? Подпишитесь на почтовые рассылки сервера Medlinks.ru Почтовые рассылки сервера Medlinks.ru


Реклама

Организация здравоохранения

Информация по теме
· Все по теме
· Статьи по теме
· Новости по теме
· Советы по теме
· Пресс-релизы
· Книги по теме
· Сайты по теме
· Рефераты по теме
· Дискуссии на форуме
· Медицинские события
· Вакансии и резюме
· Специалисты
· Медучреждения


Новое в разделе
1. Эксперты ЦЛП обсудили передовые подходы и практики в использовании альтернативной и дополнительной коммуникации (АДК)
2. В Костромской области стартует программа Российского Красного Креста по профилактике профессионального выгорания среди медиков
3. Рост кибератак на MedTech: опыт ИНВИТРО по защите
4. Пациенты в центре внимания: кто сегодня их поддерживает активнее всех?
5. Телеграм в медицине: как мессенджер меняет подход к здравоохранению и коммуникации
6. Более 30 маленьких пермяков с «редкими» диагнозами стали участниками акции «Вместе ради жизни»
7. Бюджетные расходы на лечение онкобольных предложено увеличить на 13%
8. Выпускники ДонГМУ и ЛГМУ дали клятву Гиппократа
9. Ростех запускает серийное производство мобильных пунктов взятия крови
10. Эффективное обучение ультразвуковой диагностике для профессионалов


Правила использования и правовая информация | Рекламные услуги | Ваша страница | Обратная связь |





MedLinks.Ru - Медицина в Рунете версия 4.7.19. © Медицинский сайт MedLinks.ru 2000-2025. Все права защищены.
При использовании любых материалов сайта, включая фотографии и тексты, активная ссылка на www.medlinks.ru обязательна.