Главная    Med Top 50    Реклама  

  MedLinks.ru - Вся медицина в Интернет

Логин    Пароль   
Поиск   
  
     
 

Основные разделы
· Разделы медицины
· Библиотека
· Книги и руководства
· Словари
· Рефераты
· Доски объявлений
· Психологические тесты
· Мнение МедРунета
· Биржа труда
· Почтовые рассылки
· Популярное · Медицинские сайты
· Зарубежная медицина
· Реестр специалистов
· Медучреждения · Тендеры
· Исследования
· Новости медицины
· Новости сервера
· Пресс-релизы
· Медицинские события · Быстрый поиск
· Расширенный поиск
· Вопросы доктору
· Гостевая книга
· Чат
· Рекламные услуги
· Публикации
· Экспорт информации
· Для медицинских сайтов

Рекламa
 

Статистика



  Календарь медицинских событий Добавить событие

Показать события: · За этот день
· За этот месяц
· За этот год
Поиск события по дате:
 
Поиск по названию

Событие: Семинар "Сервис в стоматологии. Администратор в современном стоматологическом учреждении"


 Время проведения: с 03-10-2006 по 06-10-2006
 Место проведения: ЦНТИ
 Специализация: Стоматология
Описание события:
Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Требования к персоналу в сфере оказания услуг: внешний вид, речь, взаимодействие с пациентами, родственниками, партнерами.
2. Роль корпоративной культуры в стоматологической клинике: имидж, фирменный стиль, стандарты в обслуживании. Участие администратора в поддержании имиджа.
3. Психология пациента – потребителя услуг.
4. Организация работы администратора – координатора деятельности стоматологической клиники: функции и роль администратора в стоматологическом учреждении; должностные инструкции; организация рабочего места; управление информацией, ведение документации; работа с клиентской базой; компьютерные программы управления клиникой; контроль за деятельностью администратора со стороны руководства, стимулирующие системы оплаты труда; обучение сотрудников – средство оптимизации работы клиники.
5. Требования к администратору: деловой этикет, правила личного и делового общения, служебная субординация; правила ведения телефонных переговоров; правила приема пациентов администратором.
6. Администратор – как «специалист отдела продаж»: владение терминами и информацией об основных услугах, оказываемых клиникой; специфика информирования пациента в стоматологии; информирование о стоимости услуг, условия оплаты; предложение и обоснование пользы получения консультации для фирмы и пациента; технологии продаж дорогих услуг; особенности работы со страховыми компаниями.
7. Психологические аспекты в работе администратора (тренинги и практические занятия): эффективный межличностный контакт; ведения телефонных переговоров; приемы командной работы с коллегами (врачами, ассистентам); умение владеть ситуацией во время конфликта, методики выхода из конфликта; методики снятия напряжения.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.

 Организатор: Санкт-Петербургский центр научно-технической информации «Прогресс», Санкт-Петербургская Академия методов и техники управления
 Телефон: (812)327-73-09
 E-mail: interclient@cntiprogress.ru
 Сайт: http://www.cntiprogress.ru/seminars/semtest/6036.aspx

 Добавил Anonymous 09-17-2006

Почтовые рассылки сервера Medlinks.ruХотите своевременно узнавать о медицинских событиях? Подпишитесь на почтовые рассылки сервера Medlinks.ru


Реклама

Мнение МедРунета
Какую сумму Вы лично потратили на платные медицинские услуги за последние 12 месяцев (помимо расходов, покрытых полисами медицинского страхования)?

Менее 6000 рублей (менее 100 USD)
От 6000 до 9000 рублей (100-150 USD)
От 9000 до 13000 рублей (150-200 USD)
От 13000 до 16000 рублей (200-250 USD)
От 16000 до 21000 рублей (250-300 USD)
Более 21000 рублей (более 300 USD)
Затрудняюсь ответить



Результаты | Все опросы

Рассылки Medlinks.ru

Новости сервера
Мнение МедРунета


Социальные сети

Реклама


Правила использования и правовая информация | Рекламные услуги | Ваша страница | Обратная связь |





MedLinks.Ru - Медицина в Рунете версия 4.7.18. © Медицинский сайт MedLinks.ru 2000-2016. Все права защищены.
При использовании любых материалов сайта, включая фотографии и тексты, активная ссылка на www.medlinks.ru обязательна.