Событие: Семинар "Организация работы приемного отделения медицинского учреждения. Опыт Санкт-Петербурга"
Время проведения: с 02-10-2007 по 05-10-2007 Место проведения: ЦНТИ Специализация: Организация здравоохранения
Описание события: 1. Организация работы приемного отделения медицинского учреждения:
- принципы медицинской сортировки поступающих пациентов по потокам – экстренная и плановая госпитализация;
- взаимодействие с лечебными отделениями, право госпитализации в непрофильные отделения;
- взаимодействие с бригадой скорой помощи, обоснованность привоза;
- организация дежурной службы, штатный и внештатный персонал;
- оказание амбулаторной помощи и консультационных услуг в приемном отделении;
- внедрение сервисных услуг на территории приемного отделения, организация стационара краткосрочного пребывания;
- организация в приемном отделении платных услуг и услуг по программам ДМС.
2. Экономические аспекты планирования работы приемного отделения:
- формирование штатного расписания; штатные нормативы оплаты труда;
- состав и расчет дежурной бригады;
- порядок формирования и распределения фонда дополнительный оплаты персонала приемного отделения: доплаты, надбавки, премирование;
3. Документационное обеспечение работы приемного отделения:
- список журналов по приемному отделению; система контроля за ведением журналов госпитализации и отказов в ней;
- оценка обоснованности направления на госпитализацию;
- анализ историй болезни «отказных» больных.
4. Клинико-экспертный контроль работы приемного отделения:
- медико-экономические стандарты оказания помощи поступившему пациенту;
- соответствие предварительного и окончательного диагноза.
5. Использование информационных систем для обработки информации о приеме больных.
6. Создание отделения экстренной медицинской помощи на базе приемного отделения многопрофильного стационара:
- специальные требования к организации работы отделения экстренной помощи;
- структурно-функциональные подразделения отделения экстренной помощи;
- организация оперативного контроля за организацией лечебно-диагностического процесса.
7. Организация работы медицинского учреждения при массовом поступлении больных в чрезвычайных ситуациях.
8. Психологические аспекты общения с пациентами:
- управление взаимоотношениями с пациентами;
- средства для вступления в эффективный контакт и поддержание контакта;
- «эмоциональное выгорание», как механизм психологической защиты.
9. Юридическая ответственность медицинского учреждения и персональная ответственность медицинских работников:
- юридическая защита медицинского учреждения, анализ необоснованных претензий пациентов и врачебных ошибок;
- правовая основа разрешения конфликтных ситуаций, судебная практика.
10. Посещение ведущих стационаров Санкт-Петербурга. Ознакомление с опытом работы отделения экстренной помощи на базе приемного отделения.
11. «Круглый стол». Обмен опытом.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Организатор: Санкт-Петербургский центр научно-технической информации «Прогресс», Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики Телефон: (812)327-73-09 E-mail: interclient@cntiprogress.ru Сайт:
Главная
Реклама
