Событие: Семинар "Эффективное управление стоматологическим учреждением"
Время проведения: с 07-04-2009 по 10-04-2009 Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ Специализация: Стоматология
Описание события: ПРОГРАММА СЕМИНАРА (4 дня):
1. Нормативно-правовая база и законодательство, регламентирующее деятельность современной стоматологической клиники. Требования контролирующих органов.
2. Организационно-правовая форма клиники. Опыт создания автономной некоммерческой организации.
3. Лицензирование в стоматологии:
- пакет необходимых документов;
- сложные практические вопросы с разбором конкретных ситуаций.
4. Организация безопасной и оптимальной медицинской помощи.
5. Управление качеством стоматологических услуг.
6. Ведение медицинской документации. Требования и дефекты ведения.
7. Документооборот стоматологической клиники и требования контролирующих органов к ведению организационно-распорядительной документации (полный перечень необходимых документов, инструкций, форм, карт, актов и др. включен в диск, прилагаемый к семинару).
8. Гражданско-правовая ответственность (возмещение вреда, возмещение убытков, уплата неустойки (штрафа, пени)).
Организация санитарно-противоэпидемиологических мероприятий. Программа производственного контроля в стоматологическом учреждении.
9. Медицинское право применительно к современной стоматологии.
Юридическая ответственность медицинского учреждения, руководителя, врача независимо от формы собственности. Претензии и иски. Анализ обращаемости пациентов с жалобами: основа разрешения и урегулирования конфликтов.
Договоры на оказание услуг в стоматологическом учреждении. Виды и формы договоров. Договоры возмездного оказания медицинских услуг. Типичные ошибки при заключении договоров на услуги. Приложения к договорам.
10. Защита прав предпринимателей. Практика рассмотрения дел в досудебном порядке.
11. Анализ судебно-медицинских экспертиз по претензиям к медицинским работникам стоматологических клиник.
12. Разработка и внедрение внутренних стандартов в стоматологической клинике. Внедрение стандартов на:
- выполнение работ (планирование, контроль промежуточных результатов, стандарты качества и др.);
- отношение к клиенту;
- отношения с коллегами.
13. Кадровый менеджмент. Действующее трудовое законодательство. Отбор персонала и построение эффективных систем мотивации персонала.
Всем слушателям выдается диск, содержащий нормативную и организационно-распорядительную документацию: должностные инструкции персонала; трудовой договор; правила внутреннего трудового распорядка; договор с пациентом на оказание возмездных медицинских услуг; отказ от лечения, информированные добровольные согласия; инструкции по охране труда персонала при работе с различным оборудованием; инструкции по технике безопасности; инструкции по электробезопасности; инструкции по противопожарной безопасности; инструкции по генеральной уборке, дезинфекции; журналы учета (лекарственных средств, бак. установки, регистрации амбулаторных больных, инструктажа по технике безопасности, противопожарной безопасности); порядок действия при чрезвычайных ситуациях; порядок действий при подозрении на особо опасную инфекцию; форма карты амбулаторного больного; акт предлицензионной проверки; акт проверки соблюдения лицензионных требований; список документов, необходимых при лицензировании медицинской деятельности; список документов, необходимых для внедрения внутренних стандартов качества в учреждении, нормативную базу по проверке медицинского учреждения, программу производственного контроля и другие практические и нормативно-правовые материалы.
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и интересная культурная программа.
Подробнее на нашем сайте.
http://www.cntiprogress.ru/11358.aspx
Организатор: Санкт-Петербургский центр научно-технической информации «Прогресс», ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики» Телефон: (812) 327-73-09 Факс: (812) 327-73-09 E-mail: interclient@cntiprogress.ru Сайт:
Главная
Реклама
