Событие: Семинар "Управление качеством медицинской помощи"
Время проведения: с 15-02-2010 по 17-02-2010 Место проведения: Россия, г. Новосибирск, ул. Народная, д. 7/1 Специализация: Организация здравоохранения
Описание события: ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
1. Современные требования к системам менеджмента качества в медицине. Отечественный и зарубежный опыт управления качеством. Принципы всеобщего менеджмента качества и международные стандарты ИСО серии 9000.
2. Адаптация теории и моделей управления качеством медицинской помощи к реальным условиям медицинского учреждения с учетом формы собственности.
3. Правовые аспекты менеджмента качества. Организация безопасной и оптимальной для пациента медицинской помощи. Требования пациента к качеству медицинской помощи и оценка удовлетворенности.
4. Системный подход к управлению качеством в медицинской организации. Качество медицинской помощи, основные составляющие: структура, процесс, результат. Индикаторы и критерии оценки качества медицинской помощи.
5. Стратегия управления и её применение в медицинской деятельности. Анализ и ранжирование проблем и слабых мест в деятельности медицинского учреждения. Управление медицинским учреждением на основе политики в области качества. Технология постановки задач.
6. Оценка результативности и эффективности лечебно-диагностического процесса на всех уровнях: медицинская организация, структурные подразделения, медицинский персонал.
7. Нормативные документы по стандартизации здравоохранения, требования к ним. Виды медицинских стандартов.
8. Организация и проведение экспертизы качества медицинской помощи в ЛПУ. Технологии экспертизы. Разработка измеримых показателей качества, оценка и анализ. Построение системы сбалансированных показателей медицинского учреждения.
9. Практические занятия, мини-тренинги, обмен опытом, ответы на вопросы.
Занятия проводит: Самарина Вера Юрьевна – ведущий специалист-практик Сибирского региона, эксперт по сертификации систем менеджмента качества ГОСТ Р.
Все слушатели семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды.
Главная
Реклама
