Главная    Med Top 50    Реклама  

  MedLinks.ru - Вся медицина в Интернет

Логин    Пароль   
Поиск   
  
     
 

Основные разделы

· Разделы медицины
· Библиотека
· Книги и руководства
· Словари
· Рефераты
· Доски объявлений
· Психологические тесты
· Мнение МедРунета
· Биржа труда
· Почтовые рассылки
· Популярное

· Медицинские сайты
· Зарубежная медицина
· Реестр специалистов
· Медучреждения

· Новости медицины
· Новости сервера
· Пресс-релизы
· Медицинские события

· Быстрый поиск
· Расширенный поиск

· Вопросы доктору
· Гостевая книга
· Чат

· Рекламные услуги
· Публикации
· Экспорт информации
· Для медицинских сайтов


Рекламa
 

Статистика


Боль в горле: разбираемся в общих подходах диагностики и лечения
Боль в горле: разбираемся в общих подходах диагностики и лечения
Самая частая причина возникновения боли в горле — вирусы, вызывающие поражение верхних дыхательных путей. Они вызывают от 85 до 95 процентов инфекций горла у взрослых1. Кроме боли, респираторно-вирусные инфекции могут проявляться следующими симптомами: насморк или заложенность носа, покраснение слизистой оболочки глаз, кашель, охриплость голоса, болезненность в области верхнего нёба, повышение температуры, обычно не выше 38C. Подробнее

Что такое мукорегуляторы и зачем они нужны при ОРВИ
Что такое мукорегуляторы и зачем они нужны при ОРВИ
Осень — сложное время. Погода испытывает нас на прочность ветром и дождем, а управляющая компания — сначала холодными, а позже раскаленными батареями. В транспорте и офисах начинается сезон закрытых окон, а дети приходят из школы с хлюпающими носами. Все эти факторы обычно приводят к сезонному росту острых респираторных вирусных инфекций (ОРВИ) и гриппа, а значит и осложнений от них. Подробнее

Лечение и профилактика мигрени
Лечение и профилактика мигрени
Мигрень — один из самых болезненных и мучительных видов головной боли. Как правило, мигренью чаще страдают женщины, но и 9% мужчин регулярно испытывают эту проблему. На возникновение болезни влияют генетические факторы: так, 70% мужчин с мигренью имеют близкого родственника с этой же болью. Подробнее


  Календарь медицинских событий Добавить событие

Показать события: · За этот день
· За этот месяц
· За этот год
Поиск события по дате:
 
Поиск по названию

Событие: Семинар "Рекомендовать здоровье? Можно! - практикум успешного администратора"


 Время проведения: с 11-10-2010 по 12-10-2010
 Место проведения: Москва, ул. Первомайская д 58 Б, офис 317
 Специализация: Организация здравоохранения
Описание события:
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1.Стандарты обслуживания:
- клиенто-ориентированный подход: ценности, принципы, стандарты
- этапы развития клиентов
- приоритеты в обслуживании на каждом этапе
- формирование цикла приверженности компании

2.Алгоритм работы с клиентом при личном контакте:
- установление контакта с клиентом
- виды контакта, стандарты контакта
- потребности клиента, их виды и способы выявления
- управление контактом с клиентом
- алгоритм вежливого отказа клиенту

3. Алгоритм работы с претензией клиента:
- претензия и критика как особый вид контакта
- виды критики
- отличия критики от претензии
- отличия претензии от конфликта
- алгоритм управления претензией клиента
- завершение претензии клиента

4.Завершение личного контакта с клиентом:
- подготовка клиента к выходу из контакта
- алгоритм завершения контакта

5.Алгоритм работы с клиентом по телефону:
- стандарт установление контакта при входящих звонках
- стандарт установления контакта при исходящих звонках
- потребности клиентов, их виды и способы выявления
- презентация услуг центра
- стандарт работы с возражениями и сомнениями клиента
- стандарт «вежливого отказа»
- стандарт завершения контакта по телефону

Продолжительность 2 дня (16 академических часов).

 Организатор: Высшая Медицинская Школа
 Телефон: (495) 276-25-73
 E-mail: info@vmsh.ru
 Сайт: http://www.vmsh.ru/education/training/mid_personal/Praktikum.php

 Добавил vmsh 10-04-2010

Почтовые рассылки сервера Medlinks.ruХотите своевременно узнавать о медицинских событиях? Подпишитесь на почтовые рассылки сервера Medlinks.ru


Реклама

Мнение МедРунета
Можете ли вы сказать, что ваше питание здоровое?

Да
Скорее да, чем нет
Скорее нет, чем да
Нет
Затрудняюсь с ответом



Результаты | Все опросы

Реклама

Рассылки Medlinks.ru

Новости сервера
Мнение МедРунета


Социальные сети


Правила использования и правовая информация | Рекламные услуги | Ваша страница | Обратная связь |





MedLinks.Ru - Медицина в Рунете версия 4.7.19. © Медицинский сайт MedLinks.ru 2000-2019. Все права защищены.
При использовании любых материалов сайта, включая фотографии и тексты, активная ссылка на www.medlinks.ru обязательна.