
Главная Med Top 50 Реклама

Основные разделы

· Разделы медицины
· Библиотека
· Книги и руководства
· Рефераты
· Доски объявлений
· Психологические тесты
· Мнение МедРунета
· Биржа труда
· Почтовые рассылки
· Популярное

· Медицинские сайты
· Зарубежная медицина
· Реестр специалистов
· Медучреждения

· Новости медицины
· Новости сервера
· Пресс-релизы
· Медицинские события

· Быстрый поиск
· Расширенный поиск

· Вопросы доктору
· Гостевая книга
· Чат

· Рекламные услуги
· Публикации
· Экспорт информации
· Для медицинских сайтов

Рекламa

Статистика

Календарь медицинских событий

Добавить событие

Показать события:

· За этот день
· За этот месяц
· За этот год

Поиск события по дате:

Событие: Семинар "Управление конфликтом и стрессом"

Время проведения: с 21-10-2010
Место проведения: Москва, ул. Первомайская д 58 Б, офис 317
Специализация: Психиатрия и психология

Описание события:
Ведущий тренер: Суханова Ольга.

1.Понятие конфликта:

* типы конфликтов
* виды конфликтов

2. Конфликт в обслуживании клиентов:

* виды конфликтного взаимодействия
* претензия и критика как особый вид контакта
* отличия конфликта от претензии и критики
* причины перехода претензии и критики в конфликт

3.Регуляция эмоционального напряжения в конфликте:

* отражение эмоций и смысла конфликта
* управление агрессией конфликта

4.Управление конфликтом:

* типы конфликтных клиентов
* способы управления конфликтными клиентами

5.Конфликты и стресс, причины и следствия:

* что такое стресс
* связь между конфликтом и стрессом
* распознавание накопленного стресса

6.Способы управления стрессом.
Продолжительность: 8 академических часов.

Организатор: Высшая Медицинская Школа
Телефон: (495) 276-25-73
E-mail: ikoroleva@vmsh.ru
Сайт: http://www.vmsh.ru/education/conflictstress.php

Добавил vmsh 10-04-2010

Хотите своевременно узнавать о медицинских событиях? Подпишитесь на почтовые рассылки сервера Medlinks.ru

Реклама

Мнение МедРунета

Результаты | Все опросы

Рассылки Medlinks.ru

Социальные сети

MedLinks.Ru - Медицина в Рунете версия 4.7.19. © Медицинский сайт MedLinks.ru 2000-2020. Все права защищены.
При использовании любых материалов сайта, включая фотографии и тексты, активная ссылка на www.medlinks.ru обязательна.