Событие: Семинар "Система показателей оценки эффективности (KPI) в деятельности медицинской организации"
Время проведения: с 26-10-2010 Место проведения: Москва, ул. Первомайская д 58 Б, офис 317 Специализация: Организация здравоохранения
Описание события: Автор семинара: Владислав Утенин.
Система показателей оценки эффективности позволяет:
• выделить процессы в организации, которые дают основной результат;
• оценить личную эффективность каждого сотрудника, подразделения и организации в целом;
• ориентировать персонал на достижение требуемых результатов;
• увязать ежедневную работу персонала со стратегическими целями;
• превратить систему отчетности в инструмент принятия решений, основанный на четких отчетах и точной информации;
• подготовить решения для оптимизации системы оплаты труда.
Программа семинара:
I. Введение.
1. Знакомство. Цели участников и ожидания от семинара.
2. Структура, цели и план семинара. Ожидаемый результат. Принципы и правила работы на семинаре.
3. Вступление. Управленческая проблематика медицинской организации.
II. Показатели оценки эффективности.
1. Определения терминов и понятий.
2. Актуальность внедрения системы оценки эффективности в медицинской организации. Существующие показатели.
3. Виды показателей и области применения: контроль, оценка эффективности, построение системы оплаты труда.
4. Условия работы показателей (требования к компании).
5. Идеологическая сущность и структура бизнеса. Показатели эффективности для каждого уровня организации.
6. Общие цели компании (цели верхнего уровня) и цели работы структурных подразделений. Дерево целей. Требования к выставлению целей. Система управления результатом.
7. Выделение KPI и определение центров ответственности за показатели.
8. Система сбора информации от центров ответственности за KPI. Формирование реестра показателей.
9. Формирование практических навыков. Кейс «Проектирование работ и разработка системы показателей оценки эффективности».
10. Способы отображения эффективности.
11. Особенности внедрения системы KPI в организации
III. Организационные аспекты внедрения системы показателей оценки эффективности.
1. Центры ответственности в организации, заинтересованные в разработке показателей оценки эффективности (KPI).
2. Психологические особенности и сроки внедрения системы KPI.
IV. Подведение итогов.
1. Подведение итогов. Обратная связь от участников. Дискуссия.
2. Проблематика участников. Ответы на вопросы.
В результате посещения семинара участники:
1. Получат знания о факторах, влияющих на эффективность организации (повышающих и снижающих) и способах оценки эффективности сотрудников, структурных подразделений и компании в целом.
2. Смогут самостоятельно выделить ключевые показатели эффективности в своей организации и производить их расчеты.
3. Получат возможность оценить текущую ситуацию в своей организации и определить бизнес-процессы, эффективность которых можно повысить.
Продолжительность 8 академических часов.
Организатор: Высшая Медицинская Школа Телефон: (495) 276-25-73 E-mail: ikoroleva@vmsh.ru Сайт:
Главная
Реклама
