Событие: Семинар "Сестринское дело в стоматологии (нормативно-правовые и организационные вопросы)"
Время проведения: с 18-04-2011 по 22-04-2011 Место проведения: Россия, Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40 (ст. метро Специализация: Стоматология
Описание события: Программа содержит следующие вопросы:
1. Роль и статус медицинской сестры в стоматологической клинике. Должностные и функциональные обязанности. Квалификационные требования. Профессиональное партнерство с врачом.
2. Правовое обеспечение деятельности сестринского персонала. Ответственность медицинской сестры. Нормативно-правовое регулирование. Работа с документацией. Правовые последствия ненадлежащего оформления медицинской документации.
3. Нормативно-правовое обеспечение и организация дезинфекционно-стерилизационного режима в стоматологической клинике.
Актуальные нормативные и методические документы, регулирующие инфекционную безопасность медицинского учреждения. СанПиН 2010 года по хирургии, стоматологии, организации дезинфекционно-стерилизационного режима медицинских организаций.
Организация дезинфекционных мероприятий. Выбор средств дезинфекции. Требования, предъявляемые к используемым дезинфектантам.
Дезинфекция: инструмента, поверхностей, воздуха, рук. Дезинфекция медицинских отходов.
Предстерилизационная отчистка стоматологического инструмента. Материалы, технологии, оборудование.
Стерилизация инструмента. Обработка стоматологических наконечников.
4. Организация учета, хранения и контроля расходных материалов. Учет и планирование потребности в расходных материалах в условиях хозяйственной самостоятельности структурных подразделений.
5. Управление персоналом в стоматологической клинике.
Управление производительностью на основе мотивации персонала.
Способы преодоления и предотвращения конфликтных ситуаций. Фазы цивилизованной конфронтации для управления персоналом.
Правила продуктивной критики подчиненных.
Выявление потребностей и скрытых мотивов.
Руководитель и лидер. Влияние руководителя на подчиненных. Эффективное поведение лидера.
Коммуникации руководителя: постановка задач; получение обратной связи.
6. Организация работы с пациентами в стоматологической клинике. Ориентирование на приобретение лояльных пациентов.
Развитие коммуникативных навыков.
Анализ и выявление индивидуальных ошибок в контакте с пациентами (срывы контакта).
Эффективное взаимодействие с пациентом (распознавание эмоционального состояния и адекватная реакция персонала).
Профилактика и преодоление конфликтов (основные причины и типы возражений пациентов, использование аргументации). Стратегия поведения в различных конфликтных ситуациях.
7. Критерии профессиональной сработанности стоматолога и ассистента:
психологическая совместимость;
адекватность поведения на приеме.
8. Оплата труда медицинских сестер в стоматологическом учреждении.
Занятия проводят ведущие специалисты-практики.
Форма занятий: лекции, семинарские занятия, деловые игры, тренинги.
Участники обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.
Всем участникам семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца по теме семинара (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия № 282131 от 28.03.2008) .
Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/15353.aspx.
Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.
Организатор: Центр научно-технической информации Телефон: (812)331-8888 (многоканальный) Факс: (812)331-8888 (многоканальный) E-mail: interclient@cntiprogress.ru Сайт:
Главная
Реклама
