Событие: Семинар "Управление коммерческим медицинским учреждением. Как сделать клинику успешной?"
Время проведения: с 26-02-2013 по 01-03-2013 Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ Специализация: Организация здравоохранения
Описание события:
1. Законодательные и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность коммерческой медицинской организации. Обзор законодательства, нормативно-правовых актов, изменений.
2. Организация деятельности медицинской организации частной формы собственности:
пакет документации, необходимый для открытия (осуществления) деятельности;
требования и практика контрольно-надзорных мероприятий.
3. Медицинское право. Нормативно-правовое и документационное обеспечение медицинской услуги. Ведение договоров на оказание услуг. Согласование существенных условий договоров. Заключение, расторжение договоров. Акт приемки-сдачи услуг. Отказ врача лечить пациента. Как обезопасить учреждение от недобросовестных пациентов.
4. Инструменты и методы анализа конкурентоспособности. Как эффективно применить методы анализа для выявления резервов и оптимизации доходов и расходов. Как производить оперативный анализ затрат, анализ производительности. Финансовое обеспечение и налоговое планирование.
5. Ценообразование и прейскурант. Анализ структуры прейскуранта с точки зрения применения ценовых стратегий; с точки зрения положения услуг учреждения на рынке.
6. Почему пациент выбирает и не выбирает вас? Основы сервис-технологий. Маркетинговая стратегия при достижении цели увеличения денежного потока. Внутренний и внешний маркетинг в медицинских организациях на примере успешных медицинских клиник Санкт-Петербурга. Маркетинговая интерпретация качества услуг.
7. Работа со страховыми компаниями по программам ДМС и ОМС. Конфликты со страховыми компаниями - их профилактика и решение. Договорная практика. Дебиторская задолженность и методы ее ликвидации.
8. Управленческая компетенция руководителя: методы постановки задач подчиненным; методы принятия управленческих решений; проведение совещаний, конференций и др.; правила проведения дисциплинарной беседы; поощрения, наказания и другие механизмы управления. Как избежать управленческих ошибок.
9. Стандартизация деятельности как средство повышения доходности.
10. Стандартизация управленческих процедур, внедрение внутренних управленческих стандартов на: выполнение работ (планирование, контроль промежуточных результатов, стандарты качества и др.); отношение к клиенту; отношения с коллегами.
11. Принципы и методы материальной и нематериальной мотивации работников. Оценка эффективности работы персонала. Пути увеличения эффективности.
Для участников семинара:
обучение по заявленной программе с выдачей Сертификата;
сборник информационно-справочных материалов;
культурная программа "Знакомство с Санкт-Петербургом";
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Всем участникам выдается Сертификат об участии в семинаре.
Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/15004.aspx.
Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.
Организатор: Центр научно-технической информации Телефон: (812)331-8888 (многоканальный) Факс: (812)331-8888 (многоканальный) E-mail: interclient@cntiprogress.ru Сайт:
Главная
Реклама
