Время проведения: с 20-05-2013 по 23-05-2013 Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ Специализация: Медицинское страхование
Описание события: 1. Взаимоотношения и система взаиморасчетов между медицинским учреждением и страховой компанией в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС).
Практические вопросы взаимовыгодного сотрудничества и заключения договоров: основные условия; практика заключения, исполнения и прекращения.
"Подводные камни" и "оптимальный" договор.
Партнерские программы по ДМС обслуживанию.
Софинансирование (ДМС, ОМС, платные услуги).
Финансово-расчетные отношения. Схемы расчетов. Порядок урегулирования спорных вопросов.
Организационные и экономические последствия различных вариантов выставления счетов страховым компаниям.
Дебиторская задолженность и методы её получения.
2. Повышение доходности медицинского учреждения при работе в системе ДМС.
Ценовая политика при работе в системе ДМС. Ценообразование на медицинские услуги. Экономическая оценка результатов работы медицинского учреждения.
Совмещение программ обязательного и добровольного страхования. Оказание дополнительных услуг пациенту, госпитализированному по системе ОМС.
Оказание платных медицинских услуг в рамках ДМС.
Предоставление услуг повышенного сервиса; медицинские программы VIP-обслуживания.
Особенности обеспечения необходимыми лекарственными средствами.
3. Разработка и реализация собственных медицинских программ.
Новые тенденции в разработке привлекательных медицинских программ.
Эффективные продажи медицинских программ юридическим и физическим лицам.
4. Управление качеством оказания медицинских услуг при ДМС.
Критерии и основные показатели оценки качества медицинских и сервисных услуг.
Организация и порядок обеспечения системы контроля качества медицинской помощи. Разработка стандартов качества. Должностные инструкции.
Взаимодействие страховой компании и медицинской клиники при проведении экспертизы качества оказания медицинской помощи.
5. Использование информационных систем в медицинском учреждении при обслуживании пациентов по программам ДМС.
Автоматизированные системы ведения медицинской документации.
Кодировка пациентов и контроль объемов оказываемых услуг по страховым организациям.
Система учета финансовых затрат и выставление счетов страховым организациям.
6. Психология продаж и оказания медицинских страховых услуг.
7. Посещение и ознакомление с опытом работы ведущих медицинских учреждений Санкт - Петербурга по реализации программ ДМС.
Для участников:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
комплект актуальных информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе брейки.
Всем участникам выдается Сертификат об участии в семинаре.