Событие: Семинар "Связи с общественностью в здравоохранении"
Время проведения: с 23-09-2013 по 27-09-2013 Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ Специализация: Организация здравоохранения
Описание события:
1. Связи с общественностью в здравоохранении. Задачи и особенности.
Формирование постоянного и растущего спроса на медицинские услуги (цель: проактивное здравоохранение).
Продвижение отдельных (и особенно – новых) услуг (цель: разъяснение тонких моментов, выгод и ценностей).
Формирование лояльности к медицинским учреждениям.
Борьба с недобросовестными формами конкуренции - самолечением, и шарлатанством.
2. Направления связей с общественностью в здравоохранении: методы и инструменты (кейсы, лучшие и худшие примеры).
PR клиники.
PR медицинской услуги.
Персональные PR врача, руководителя учреждения.
PR профилактической или оздоровительной кампании.
3. Профилактический PR в здравоохранении: способы, материалы, наглядные примеры. Разработка наглядной агитации (полиграфия).
Культурно-просветительская работа.
Повышение уровня информированности населения.
Формирование потребности в здоровом образе жизни.
Совершенствование взаимодействия между врачами и гражданами.
4. Работа с общественностью в сфере здравоохранения:
сегментация групп общественности, выделение важных целевых групп, расстановка приоритетов;
работа с организованными целевыми группами: дошкольные учреждения, школы, ссузы, вузы, трудовые коллективы (корпоративное обслуживание).
5. Виды специальных событий в медицине. Медицинские конференции (для внутренней общественности – медперсонала). Мастер-классы: проведение и освещение. Фестивали здоровья (для внешней общественности). Встречи в трудовых коллективах.
6. Работа с жалобами и претензиями.
7. Внутренний PR. Праздники (День здоровья, День медработника, День пожилого человека). Сезонные периодические (Всей семьей на отдых, Летний оздоровительный ликбез, Зимние каникулы - Вставай на лыжи). Регулярные ликбезы (информационно-просветительская работа). Здоровье + Спорт (спартакиады медработников). Внеплановые приемы и консультации (бесплатные или со скидками). Дегустации в фито-барах. Бесплатные обследования и тесты. Награды.
8. Волонтерское движение. Формируем и привлекаем поддержку: школы, ссузы, вузы, общественные организации, местные и региональные власти. Используем ресурсы «Красного креста» и международных фондов. Организуем учебную, производственную и преддипломную практику. Клубы друзей из предпринимательской среды (+ спонсорство). Разрабатываем программы социальной ответственности бизнеса.
9. PR клиники:
имидж клиники (составляющие, этапы разработки);
сайт медицинской организации (анализ основных составляющих на примерах удачного и неудачного сайта);
взаимодействие с медицинскими интернет-порталами. Тонкости в написании статей. Как написать статью, дающую приток клиентов? Работа с врачами по написанию статей;
музей истории медицинского учреждения на примерах. Разработка концепции. Примеры экспонатов, расположение;
газета медицинского учреждения;
оригинальные продукты и услуги на примерах (круглый стол):
- наблюдение за развитием ребенка от рождения до ДДУ;
- лекции и практические занятия для молодых родителей;
- игровые обучающие программы и мероприятия для детей;
- доктор – пациент «меняемся ролями» и др.
продвижение платных услуг. Почему должны выбрать Вашу клинику? Почему должны выбрать именно эту услугу?
10. Особые требования и ограничения, налагаемые действующим законодательством.
11. Практическое применение PR-технологий на примере работающего медицинского центра в Санкт-Петербурге.
Для участников:
обучение по программе семинара с выдачей Удостоверения;
комплект актуальных информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (921) 878-45-93.
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 16 по 27 сентября 2013 года (очная часть - с 23 по 27 сентября 2013 года).
Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме) лицензия ААА № 002420 от 12.12.2011.
26 700 руб НДС не облагается.
Организатор: Центр научно-технической информации Телефон: 8 (800) 333-88-44 (бесплатный по России) Факс: (812)331-8888 (многоканальный) E-mail: interclient@cntiprogress.ru Сайт:
Главная
Реклама
