Событие: Лекция "Маркетинг и менеджмент стоматологической клиники"
Время проведения: с 28-09-2013 по 29-09-2013 Место проведения: Украина. г. Львов, Академия Заблоцкого Специализация: Стоматология
Описание события: Теоретически - практический курс «Маркетинг и менеджмент стоматологической клиники » проходит во львовском отделении стоматологической академии и на базе двух действующих клиник.
Пребывание в двух клиниках позволит понять логистику проектирования и принципы выбора помещения для клиники , а также увидеть много других особенностей устройства стоматологического учреждения .
Теоретическая часть :
- Проектирование и логистика стоматологического учреждения в зависимости от направления работы
- Персонал клиники : критерии подбора , обучение, мотивация и оценка эффективности работы
- Ключевые моменты в работе с пациентами с точки зрения менеджмента и меркетинга
- Важность первичной консультации
- Переход от локальной причины обращения пациента к обсуждению комплексного плана лечения
- Мотивация пациента на сложное , длительное лечение
- Компьютерная программа " dentallogiQ " , как инструмент дополнительной мотивации пациентов
- Обоснование стоимости лечения
- Ведение медицинской документации
- Главная компьютерная программа стоматологического офиса " HeadOffice "
- Специальная компьютерная программа , которая позволяет контролировать обещания клиники - " Promises " ( для детей) и " Promises " ( для взрослых)
Практическая часть :
- Ситуационные задачи по проектированию клиники
- Кейсы по маркетингу и менеджменту
- Моделирование первичной консультации с участниками курса
- Работа с компьютерными программами ( персональный компьютер для каждого участника)
Организатор: Стоматологическая Академия Заблоцкого Телефон: +38095-187-67-71 E-mail: academy@zablotskyy.com