Время проведения: с 05-12-2013 по 06-12-2013 Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ Специализация: Организация здравоохранения
Описание события:
Внимание! Материал для этого обучения создавался в течение 8 лет работы на аптечном рынке - предлагаются проверенные, работающие решения.
Форма работы: изучаем - вырабатываем решения - моделируем-закрепляем.
1. Главные причины ошибок: Связь недополученной прибыли с работой первостольников и заведующих аптек.
Типичные модели профессионального поведения работников первого стола, которые наносят ущерб товарообороту и репутации аптеки – Анализируем!
Экономические потери: слабая презентация дорогих товаров, недостаточное преодоление возражений, неумение производить дополнительные продажи, непонимание принципов конкуренции на рынке - Изучаем причины!
2. Как вернуть упущенные возможности и обеспечить рост товарооборота?
Капитализация знаний в конкретных решениях.(Методы работы с ценой. Работа с основными возражениями).
Формирование новых навыков работы у работников первого стола.
Формы контроля изменений.
Деловая мастерская: Формирование пакета корпоративных дополнительных продаж (комплексная покупка).
3. Как внедрить изменения и активировать персонал?
Стимулирование продаж через формирование новых внутрикорпоративных отношений.
Нематериальная мотивация персонала.
Профилактика сопротивления и саботажа сотрудников при внедрении инноваций, связанных с изменениями.
Тренинг: Как правильно ставить задачу, мотивирующую к дополнительным продажам? (на Ваших примерах).
4. Мерчандайзинг (выкладка) для руководителей. (Участники на основе изученной информации получат бланк оценки выкладки).
Правила аптечного мерчандайзинга. Выкладка в зале: по зонам, на витринах и полках.
Ошибки выкладки в практических примерах.
Ассортимент и выкладка. Разделение товаров аптечного ассортимента: продающиеся и не продающиеся посредством выкладки.
Мастер-класс: Инновационные идеи по формированию мерчандайзинга.
Семинар проводит: Деменко Елена Юрьевна
С 2005 года работа в 4 аптечных сетях в 4 городах РФ, две сети насчитывали по 150 аптечных точек.
Только в продажах работников первого стола выделила 14 ошибочных действий работы с покупателями, проявляющихся у 80% фармацевтических работников в любом городе.
Автор 14 программ обучения и 7 системных консалтинговых проектa по управлению персоналом для фармацевтического рынка. Ведущий консалтинговый проект: система аттестации работников первого стола.
Двукратный победитель конкурса на решение задач в области управления персоналом «HR Case Competition» . Победитель II–го всероссийского конкурса «Лучший инновационный проект в сфере управления персоналом «Золотой HR»».
Для участников:
обучение по программе;
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа в вечернее время;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
24 000 руб НДС не облагается.
Организатор: Центр научно-технической информации Телефон: 8 (800) 333-88-44 (бесплатный по России) Факс: (812)331-8888 (многоканальный) E-mail: interclient@cntiprogress.ru Сайт:
Главная
Реклама
