Событие: Семинар "Заведующий отделением - менеджер медицинской организации. Как повысить эффективность своего отделения"
Время проведения: с 24-03-2014 по 28-03-2014 Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ Специализация: Организация здравоохранения
Описание события: 1. Ключевая роль заведующего отделения в организации эффективной и качественной медицинской помощи. Заведующий как связующее звено между начмедом и врачами - как это звено усилить.
2. Правовой статус заведующего. Права и обязанности, ответственность. Должностные и функциональные обязанности. Отделение как структура ЛПУ.
3. Нормативно-правовые изменения в законодательстве, регулирующем оказание медицинской помощи и отношения с пациентами. Условия оказания платных услуг.
Особенности применения №323-ФЗ. Соблюдение порядков и стандартов медпомощи как критерий ее качества. Права пациентов, его родственников и законных представителей в свете законодательства РФ об охране здоровья граждан.
Врачебная тайна: понятие, порядок представления. Конфиденциальность персональных данных пациента. Ответственность за нарушение конфиденциальности. Права пациента на получение информации, выбор лиц, которым может быть предоставлена информации.
Работа с жалобами пациентов и их родственников.
4. Повышаем эффективность своего отделения:
За счет управления человеческими ресурсами:
повышаем эффективность работы каждого врача, находим индивидуальную мотивацию и управляем ею;
как увеличить КПД своего распоряжения, добиваемся выполнения поставленных целей от персонала;
привлекаем высококвалифицированных специалистов;
подбираем персонал в отделение, составляем график отпусков в соответствии с ТК РФ;
рассчитываем рабочую нагрузку персонала, составляем оптимальный график работы отделения.
За счет управления материальными ресурсами:
современные технологии по организации рабочего места;
современные представления об оснащении отделения в соответствии с порядками и стандартами;
основы 44-ФЗ "О контрактной системе" в здравоохранении. Что должен знать заведующий для бесперебойного обеспечения отделения лекарственными препаратами и новым медицинским оборудованием;
организация и контроль получения, хранения и использования медикаментов и расходных материалов.
За счет управления организационно-технологическими ресурсами:
организация контроля и отчетности в отделения. Как проводить анализ показателей деятельности отделения и разрабатывать по итогам анализа эффективные меры по улучшению данных показателей;
организация и контроль ведения медицинской документации в отделении. Проверка больничных листов.
5. Контроль и проверки медицинских организаций - что должен знать заведующий отделением. Как подготовить свой персонал к их проведению.
6. Проведение экспертизы качества на первом уровне. Дефекты в оказании медицинской помощи. Подходы к их трактовке , в том числе при проведении клинико-патологоанатомического анализа. Действия заведующего в случае смерти пациента в отделении.
7. Обеспечение санитарно-противоэпидемического режима отделения. Профилактика внутрибольничных инфекций. Порядок проведения проверок Роспотребнадзора в части соблюдения сан-эпид. режима. Соблюдение норм и требований по работе с медицинскими отходами.
8. Организация лечебно-диагностического процесса на современном уровне. Выезды в ведущие медицинские организации СПБ.
9. Особенности работы с VIP-клиентами. Особенности поведения VIP-клиента. Чего и почему ожидать от VIP-клиентов. Как вести прием с такими клиентами. Что должен знать персонал при общении с VIP-клиентами.
Отправляйте Ваши вопросы и пожелания руководителю семинара Ракутько Оксане rakutko.o@cntiprogress.ru.
Для участников:
обучение по программе с выдачей Удостоверения
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
Всем участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме) (лицензия ААА № 002420 от 12.12.2011) .
Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте: http://cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/23988.aspx.
Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.
Организатор: Центр научно-технической информации Телефон: 8 (800) 333-88-44 (бесплатный по России) Факс: (812)331-8888 (многоканальный) E-mail: interclient@cntiprogress.ru Сайт:
Главная
Реклама
