Время проведения: с 16-06-2014 по 20-06-2014 Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ Специализация: Организация здравоохранения
Описание события: Участие в семинаре можно оформить по 44-ФЗ или по 223-ФЗ.
1. Нормативно-правовое регулирование деятельности организаций, оказывающих амбулаторно-поликлинические услуги.
o Изменение в нормативных актах, регламентирующих деятельность медицинских организаций в свете 317-ФЗ от 25.11.2013. Комментарии к сложным аспектам применения 323-ФЗ, 99-ФЗ.
o Реализация прав граждан в сфере охраны здоровья при получении первичной медико-санитарной помощи. Выбор врача и медицинской организации, конфиденциальность врачебной тайны, доступность медицинской помощи, правовой анализ случаев недопустимости отказа в оказании медицинской помощи.
o Права, обязанности и ответственность медицинской организации и медицинских работников.
o Работа с обращениями и жалобами граждан.
o Проверки медицинских организаций, осуществляющих первичную медико-санитарную помощь.
2. Управление потоком пациентов:
2.1. Организация колл-центра:
o разработка модели работы call-центра. Регламентация процессов call-центра и схем взаимодействия с другими подразделениями медицинской организации;
o подбор персонала, распределение нагрузки и планирование графика работы call-центра;
o сервис по телефону. Внедрение стандартов ведения телефонных переговоров. Ключевые параметры оценки телефонных переговоров.
2.2. Электронная запись:
Внедрение и эффективная организация электронной записи на прием к врачу. Проблемы и пути решения на этапе внедрения. Нормативные документы и регламенты.
3. Особенности работы амбулаторно-поликлинического учреждения в ОМС.
o Законодательство о стандартах и порядках оказания медицинской помощи.
o Особенности финансирования амбулаторно-поликлинических услуг в ОМС.
4. Оплата труда персонала в амбулаторно-поликлиническом учреждении. Нормативно-правовая база, регламентирующая оплату труда и трудовые отношения. Практические рекомендации по организации оплаты труда при внедрении эффективного контракта.
5. Диспансеризация.
o Правовые и организационные вопросы.
o Подходы к обследованию пациентов, этапы диспансеризации, их цели и задачи.
o Мониторинг диспансерного наблюдения больных. Медико-технологические стандарты обследования на этапах диспансеризации.
o Критерии оценки эффективности диспансеризации.
o Документация при проведении диспансеризации.
6. Платные услуги в амбулаторно-поликлиническом учреждении.
o Содержание и порядок заключения договора на оказание платных медицинских услуг. Цена по договору и порядок ее определения.
o Оказание платных услуг медицинскими организациями, участие в реализации программ государственных гарантий.
o Организация работы дневных стационаров и центров амбулаторной хирургии как источник привлечения внебюджетных средств.
o Маркетинг и продвижение платных услуг.
7. Организация экспертизы временной нетрудоспособности в амбулаторно-поликлиническом учреждении: нормативно-правовые акты; инструкции; разбор сложных практических вопросов при оформлении временной нетрудоспособности. Планирование клинико-экспертной работы. Отчетность. Анализ результатов клинико-экспертной работы для принятия управленческих решений.
8. Экспертиза контроля качества медицинской помощи. Критерии оценки качества медицинской помощи. Правовое регулирование обеспечения качества медицинской помощи. Управленческие решения по результатам экспертизы качества медицинской помощи.
9. Особенности работы по ДМС. Нормативное регулирование. Взаимоотношения и система взаиморасчетов между абмулаторно-поликлиническим учреждением и страховой компанией в рамках добровольного медицинского страхования.
10. Информатизация амбулаторно-поликлинических учреждений
o Обзор нормативной базы по информатизации здоровья.
o Электронная медицинская карта, переход на персонифицированный учет оказанной медицинской помощи и на электронные формы учета первичных данных медицинской статистики лечебно-профилактических учреждений на основе электронных учетных форм.
o Применение медицинской информационной системе в работе абмулаторно-поликлинического учреждения.
11. Управленческая деятельность руководителя. Эффективное применение функций контроля и методов оперативного управления. Правильная постановка целей и задач. Жизненный цикл сотрудника. Как правильно определить мотивацию персонала и как ею управлять.
В семинаре предусмотрен выезд в поликлинику №106 Красносельского района, которая награждена знаком Губернатора как "лучшая в области качества". Вы познакомитесь с уникальным опытом работы организации амбулаторно-поликлинической помощи, с работой дневных стационаров, центров амбулаторной хирургии и других отделений.
ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефонам: 8 (812) 331-88-88, 8 (921) 878-45-93.
Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме) лицензия № 0531 от 04.02.2013г.
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 5 по 20 июня 2014 года (очная часть - с 16 по 20 июня 2014 года).
Главная
Реклама
