Событие: Семинар "Правовое сопровождение деятельности стоматологического учреждения"
Время проведения: с 26-01-2016 по 29-01-2016 Место проведения: Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро Специализация: Организация здравоохранения
Описание события: В семинаре рассматриваются вопросы создания конкурентных преимуществ успешной стоматологической клиники: контроль оказания качественных стоматологических услуг; взаимодействие с высококвалифицированным персоналом; построение клиентоориентированного сервиса.
В результате обучения сможете:
• обеспечить правовую безопасность в стоматологической клинике;
• провести кадровый и финансовый аудит и спланировать эффективные действия;
• провести диагностику своих сильных и слабых сторон с учетом передового опыта лучших стоматологических учреждений Санкт-Петербурга.
Для кого
для руководителей, главных врачей, управляющих, собственников стоматологических клиник, отделений, кабинетов и всех заинтересованных лиц.
Программа
1. Правовые аспекты деятельности стоматологической организации.
o Обзор новых изменений в законодательстве, регулирующих деятельность стоматологической организации. Правовой статус, анализ организационно-правовых форм стоматологических медицинских организаций, плюсы, минусы в свете изменений ГК РФ ФЗ № 323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Увязка различных правовых норм и подходов. Новое в лицензировании медицинской деятельности применительно к стоматологии.
o Правовой статус пациента при обращении в стоматологическую клинику. Пациент как потребитель стоматологической услуги. Права, обязанности пациента при получении медицинской помощи и услуги. Сочетание ОМС, ДМС и возмездной платной услуги. Постановление Правительства РФ № 1006 и 323-ФЗ и закон "О защите прав потребителей". Потребительский экстремизм - как ему противостоять. Реализация прав граждан в сфере охраны здоровья: выбор врача, клиники, конфиденциальность врачебной тайны, доступность медицинской помощи, отказа в оказании медицинской помощи.
o Права, обязанности и ответственность стоматологических организаций и медицинских работников. Гражданско-правовая ответственность (возмещение вреда, возмещение убытков, уплата неустойки (штрафы, пени) и другие сложные практические). Практика рассмотрения дел в досудебном порядке. Соотношение гражданско-правовой ответственности медицинской организации с материальной ответственностью работника. Ответственность медицинского работника за непринятие мер по урегулированию конфликтов интересов. Расширение оснований для привлечения к административной ответственности медицинских работников, руководителей и медицинских организаций с 2014-2015 гг.
o Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство: содержание и порядок оформления. Примеры оформления информированного добровольного согласия и первичной медицинской документации в соответствии с действующим законодательством.
o Новые правила предоставления платных медицинских услуг. Информирование пациента: об организации, об услугах, об условиях и порядке их получения.
o Правовой статус стоматологических клиник при проверках. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Практика применения трудового законодательства. Ответственность руководителя, должностного лица. Как руководителю грамотно распределить риски. Показатели эффективности и результативности. Профессиональные стандарты и аккредитация медицинских работников.
o Практика применения трудового законодательства. Ответственность руководителя, должностного лица. Как руководителю грамотно распределить риски. Показатели эффективности и результативности. Профессиональные стандарты и аккредитация медицинских работников.
2. Персонал как ресурс стоматологической клиники.
o Управление обновлением стоматологическим коллективом. Технологии найма, отбора, адаптации персонала. Мотивация и управление персоналом.
Деловая игра "Проведение интервью с сотрудником". Интервью по компетенциям. Оценка по методу 360 0.
o Как организовать внутреннее обучение персонала. Требования к ключевому персоналу, в том числе фронт-лайн персоналу.
o Как посчитать эффективность каждого сотрудника.
o Конфликт-менеджмент.
3. Финансы стоматологической клиники.
o Как разработать план на сокращение затрат (потерь). Схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
o Методы увеличения доходов и прибыли: увеличение доходов, снижение и контроль себестоимости услуг, управление ценами, управление оборотными средствами, использование активов, эффективность системы управления.
o Стандартизация в стоматологической клинике как средство увеличения доходности.
o Аудит эффективности. Планирование финансовых результатов. Финансовый план учреждения, подразделения, врача.
o Как выстраивать нужные Вам отношения со страховыми компаниями.
4. Медицинский маркетинг в стоматологии - оцениваем возможности и Ваши конкурентные преимущества.
o Бренд, имидж, репутация Вашей стоматологической клиники - что работает на Ваш успех. Методы усиления конкурентных преимуществ.
o Факторы, обеспечивающие увеличение продаж.
o Мастер-класс "Развиваем сервис": организация работы администраторов; личные продажи сотрудников - как и чему обучать.
o Интернет как инструмент продвижения.
Для участников мероприятия:
- обучение по программе с выдачей Удостоверения;
- сборник информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа;
- ежедневные обеды и кофе-брейки.
Всем слушателям выдается Удостоверения о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013 г).
ВНИМАНИЕ!
Участие в мероприятии можно оформить по 44 ФЗ или по 223 ФЗ
По вопросам участия нашей организации в государственных и муниципальных закупках обращаться по телефонам 8 (812) 331-88-88 или 8 (921) 878-45-93.
Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
копию паспорта;
копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
31 000 руб. НДС не облагается.
Организатор: Центр научно-технической информации Телефон: 8 (800) 333-88-44 Факс: (812)331-8888 E-mail: interclient@cntiprogress.ru Сайт:
Главная
Реклама
