Событие: Семинар "Управление эффективностью и качеством в медицинских организациях"
Время проведения: с 01-07-2019 по 04-07-2019 Место проведения: Россия, Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40 (ст. метро Специализация: Организация здравоохранения
Описание события: Как обеспечить требования по качеству и безопасности медицинской деятельности и добиться финансово-экономической эффективности медицинской организации. В курсе - правовой и экономический практикум, выезды в медицинские организации, полезный опыт и успешные решения.
Для кого
Для руководителей медицинских организаций всех уровней.
Программа
1. Современные требования к руководителю: с позиции законодательства, профессионального стандарта, менеджмента, конкуренции и реальных условий.
2. Как грамотно распределить ответственность, снизить риски: правовые, финансовые, кадровые.
3. Правовой практикум руководителя. Обзор и анализ нормативных документов. Правовые коллизии, нестыковки. Комментарии и рекомендации:
o Изменения в Гражданском и Арбитражном процессуальных кодексах Российской Федерации в 2018-2019 гг.
o Допуск к медицинской деятельности. Применение профстандартов. Требования к работникам. Независимая оценка квалификации.
o Взаимоотношения с вышестоящими, контролирующими органами.
o Защита интересов медицинской организации при осуществлении контрольных мероприятий. Лицензионный контроль и проверки.
o Защита чести и достоинства медицинского работника.
o Обеспечение готовности к проверкам. Как снизить жалобы, конфликты, претензии, споры.
o Работа с информацией и документацией в медицинской организации. Примеры новой локальной документации. Единый документооборот в соответствии с требованиями.
o Как избежать нарушений трудового законодательства. Оплата труда и трудовые отношения. Особенности контрактов, заключаемых с руководителями медицинских учреждений.
o Критерии, показатели, используемые для оценки медицинских работников, основанные на системах оплаты труда, нормирования труда, оценки эффективности деятельности. Применение объемных и качественных критериев оценки. Стимулирование работников на достижение установленных показателей, на увеличение доходов, на экономию ресурсов.
o Стимулирующие выплаты. Опыт Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
4. Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности.
o Критерии оценки качества медицинской помощи. Критерии качества и безопасности оказания медицинских услуг, не отвечающих требованиям. Независимая оценка качества медицинской помощи.
o Изменения регламентации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Соотношение порядков оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций и стандартов медицинской помощи в свете последних изменений.
5. Обеспечение качества и медицинский сервис.
o Эффективный маркетинг и продвижение клиники, медицинских услуг.
o Ориентированность на пациента. Мониторинг отзывов. Оценка удовлетворенности пациентов.
6. Примеры развития платных услуг (в том числе ДМС). Как сочетать платную и бесплатную медицинскую помощь — законодательные и практические рекомендации.
7. Аудит эффективности управления. Организация контроля. Опыт процессного подхода. Практикум: «Аудит (самодиагностика) управления». Как повысить эффективность управления и труда.
8. Как повысить эффективность деятельности медицинского учреждения. Методы управления эффективностью.
o Управление финансовыми результатами, ресурсами.
o Как научить отделение (врача) считать и зарабатывать деньги.
o Финансовая ответственность и самостоятельность.
o Стимулирование доходности подразделений.
9. Применение технологии «Бережливое производство» в здравоохранении как метода оптимальной организации процессов, связь с системой менеджмента качества.
10. Опыт внедрения новых проектов и их успешной реализации.
11. Выезд в медицинскую организацию.
Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).
Для оформления удостоверения необходимо предоставить:
копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В пакет участника входит:
• обучение по заявленной программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• кофе-брейки.
Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте.
Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.
Главная
Реклама
