 |
| |
| Автор |
Советы владельцам, управляющим, главврачам и др. руководителям клиник и больниц |
ArtMediConsult
Ранг: Новичок
Профессия: Бизнес-тренинги
Адрес: Россия
Всего сообщений: 12
|  Опубликовано: 12-01-2016 22:13
Как не попасть в ловушку времени, советы управляющим и владельцам медицинских клиник и салонов красоты
Многие владельцы бизнеса и управляющие проводят на работе больше времени, чем им хотелось бы.
Смотрите ли вы с завистью на то, как счастливый персонал уходит с работы в положенное время, а вы тем временем остаетесь разгребать завалы, которым нет ни конца, ни края?
Вы чувствуете несправедливость и неудовлетворенность таким положением вещей?
Ведь вы трудитесь не покладая рук, отдаете все силы на решение общих, стратегических проблем, умудряетесь "тушить пожары" и решать ежедневные проблемы?
И вы не можете обвинить в этом ваших сотрудников, ведь они выполняют свои обязанности, соблюдают распорядок дня.
В чем же тогда проблема? Вы много берете на себя. Распространенное мнение о том, что если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай сам, - заблуждение!
Стоит делегировать, т.е. передать часть задач подчиненным, как вы увидите мир в другом свете. Но очень важно делегировать правильно. Итак, чтобы делегирование принесло свои замечательные плоды бизнесу, а также лично руководителю, нужно следовать правилам. Вот некоторые из них:
1) Делегировать задачи тем людям, которые выполнят их более профессионально и правильно, а также тем, с чьими обязанностями это соотносится.
2) Планировать процесс делегирования: ставить четкие цели перед сотрудниками, определять совместно сроки выполнения задачи.
3) Сотрудник должен понимать указание, задачу. Недостаточно получить утвердительный ответ на вопрос "Все понятно?". Пусть сотрудник изложит задачу своими словами, и вы будете уверены, что он понял вас правильно.
4) Необходимо мотивировать сотрудников на выполнение задачи: общая цель, достижимость результатов, личная выгода и др.
Часто руководители боятся делегировать полномочия, считая, что у сотрудников недостаточно опыта или компетенции. Подумайте, что вы можете сделать для того, чтобы они приобрели опыт и нужные навыки? Вы можете обучить ваших сотрудников. И плюсом вам станет:
экономия вашего времени
экономия денег, ведь ваше время стоит намного дороже времени подчиненного
Конечно, это далеко не все правила. Скорее, это базовые принципы делегирования. Но на этом не стоит останавливаться, следует обучиться и применять знания на практике, управляя собственной жизнью!
Информация предоставлена бизнес-тренером Ларисой Бердниковой (с)
[ Это сообщение было отредактировано 12-01-2016 22:15 пользователем/модератором ArtMediConsult ]
|
|
|
ArtMediConsult
Ранг: Новичок
Профессия: Бизнес-тренинги
Адрес: Россия
Всего сообщений: 12
| Опубликовано: 14-03-2016 12:23
Какие основные функции должен выполнять управляющий клиники?
Наверняка вы со мной согласитесь, что то, насколько будет успешным медицинский центр или салон, на 60% зависит от того человека, который стоит "у руля". А в нашем бизнесе таким человеком чаще всего является управляющий медицинским центром.
Все чаще от своих клиентов я слышу просьбу помочь нанять грамотного управляющего или обученить его.
Сейчас, действительно, дефицит грамотных и продуктивных управляющих.
От того, какую политику выстроит управляющий, как он общается с персоналом, как и чем мотивирует сотрудников, какую маркетинговую стратегию выбирает зависит успех предприятия и, конечно, то, насколько оно будет прибыльныv.
С какими основными проблемами сталкиваются владельцы медицинского или красивого бизнеса и управляющие?
Если вы или ваш управляющий:
не знаете, какие рычаги управления персоналом задействовать, чтобы заставить персонал работать «на полную мощность»;
не владеют в совершенстве системой управления бизнесом, при которой медицинский бизнес приносит прибыль, а не постоянную головную боль - где взять денег на аренду, зарплату, рекламу или новое оборудование;
не знаете, как правильно генерировать высокий доход в этом бизнесе и распределять доходы и расходы таким образом, чтобы хватало на все, и иметь гарантированную прибыль в любой месяц, и в «кризис» и « не сезон»…
постоянно думаете, как мотивировать людей и начислять зарплату специалистам, таким образом, чтобы все были довольны, а вы не уходили «в минус»;
не спите по ночам, думая где взять пациентов, и что делать со снижением клиентской активности, и что вообще будет дальше?
Но при этом вы хотели бы...
1) Наладить работу медицинского центра или салона так, чтобы вы могли уехать и не переживать за обстановку на работе и доход;
2) Иметь доход, который позволяет получать стабильную прибыль и расширяться;
3) Иметь укомплектованный штат из продуктивных сотрудников, которые работают на результат, соблюдают дисциплину и прописанные им стандарты должности;
4) Увеличить прибыль и доходность клиники, всего лишь наладив внутренние процессы и «введя» в должность управляющего, в эффективности и продуктивности которого, Вы уверены.
Теперь это вполне реально воплотить в жизнь!
Найти или обучить грамотного и продуктивного управляющего теперь проще простого!
О том, как обучить управляющего, читайте на моём сайте. С уважением, Лариса Бердникова
[ Это сообщение было отредактировано 14-03-2016 13:49 пользователем/модератором ArtMediConsult ]
|
ArtMediConsult
Ранг: Новичок
Профессия: Бизнес-тренинги
Адрес: Россия
Всего сообщений: 12
| Опубликовано: 13-04-2016 17:10
Отличные новости!
18 и 26 апреля Лариса Бердникова проведет 2 вебинара на тему "Функции управляющего: построение команды и привлечение клиентов силами сотрудников"
Хороший управляющий медицинским центром или салоном – это настоящий клад. Сегодня действительно мало по-настоящему ценных управляющих, которые владеют всеми необходимыми навыками для управления клиникой, увеличения дохода и получения гарантированной прибыли.
У Вас есть реальный шанс поставить свой бизнес "на поток", лишь введя в должность грамотно управляющего, а также увеличить прибыль своего медицинского центра или салона и, посвятить себя развитию, расширению своего предприятия, семье и путешествиям…
Регистрируйтесь на модуль "Функции управляющего: построение команды и привлечение клиентов силами сотрудников"
Онлайн и совершенно бесплатно! 18 и 26 апреля в 11:00 (Мск)
Что входит в модуль?
День 1. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЯЮЩЕГО. ПОСТРОЕНИЕ КОМАНДЫ СОТРУДНИКОВ
📌Что необходимо делать управляющему, чтобы все процессы в клинике были налажены и доход при этом вырос, как минимум на 60%?
📌Что должен знать управляющий, чтобы клиника работала и приносила доход при минимальном контроле со стороны владельца?
📌Какие основные функции управляющего, выполняя которые, клиника «в прибыли» и все процессы в ней стандартизированы?
📌Как управляющему поддерживать боевой дух в коллективе, решать задачи и добиваться поставленных целей?
📌Как построить эффективную систему быстрого обучения собственных сотрудников?
📌Как сделать так, чтобы все сотрудники работали на результат?
📌Как мотивировать сотрудников обучаться продажам и предоставлению безупречного сервиса?
📌СТАНДАРТЫ ДЛЯ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ КЛИНИКИ И САЛОНА
День 2. КАК ПРИВЛЕКАТЬ И УДЕРЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ СИЛАМИ СОТРУДНИКОВ?
📌Как мотивировать сотрудников привлекать клиентов в клинику?
📌Как и чем удерживать клиентов и мотивировать специалистов перезаписывать до 80% пациентов клиники?
📌Как научить специалистов строить разговор с клиентом таким образом, чтобы он купил дорогую процедуру или программу?
📌5 этапов общения с клиентом, благодаря которым 75% клиентов приобретут рекомендуемый товар или услугу;
📌Как построить систему внутреннего маркетинга, при которой сотрудники рекомендуют не только курсы процедур, но и других специалистов, с легкостью записывают и перезаписывают клиентов.
Регистрируйтесь на 1 модуль коучинговой программы "Управляющий под ключ 3.0" ОНЛАЙН по управлению медицинским центром или салоном
"ФУНКЦИИ УПРАВЛЯЮЩЕГО: ПОСТРОЕНИЕ КОМАНДЫ И ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ СИЛАМИ СОТРУДНИКОВ"
artmediconsult.ru
http://www.lpartmediconsult.ru/besplatniykouching/
|
ArtMediConsult
Ранг: Новичок
Профессия: Бизнес-тренинги
Адрес: Россия
Всего сообщений: 12
| Опубликовано: 05-05-2016 19:48
В продолжение темы обучения сотрудников, приглашаем на живой тренинг
Как привлекать и удерживать клиентов. Продажи в кризис 2016. В ПетербургеСамый актуальный тренинг для сотрудников медицинских клиник и салонов красоты. Кризис не приговор, клиентов можно привлекать в клинику или салон и удерживать, невзирая на экономическое положение. Мы дадим реально работающие приемы, которые позволят специалистам всегда иметь клиентов и запись на недели вперед
24 мая 2016
10.00 — 18.00 (МСК)
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Запись по телефонам 331-73-21 и <gisphone class="_gis-phone-highlight-wrap js_gis-phone-highlight-wrap-908a89eeec7578d4db8936e4cbf4baf7 _gis-phone-highlight-phone-wrap" data-ph-parsed="true" style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: content-box; display: inline-block; position: relative; cursor: pointer; border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dashed; border-bottom-color: rgb(81, 144, 9); line-height: 1.2 !important;">8(962)703-44-70</gisphone>
В программе тренинга
Как записывать и перезаписывать 9 клиентов из 10?Как создавать идеальное первое впечатление?Как разговорить любого клиента, и предложить ему именно то, что нужно?Как правильно и с удовольствием продавать и допродавать товары и услуги?Как улаживать ситуации с недовольными клиентами?Как увеличить средний чек как минимум на 60%?Как удерживать клиентов и снижать число отказов?Как мотивировать клиентов перезаписываться к специалистам?Каковы стандарты сервиса при общении с клиентом?Как работать с «потерявшимися» и «спящими» клиентами?Как ежедневно возвращать до 20 клиентов в центр?Как получать благодарные отзывы от клиентов и использовать их для «сарафанного радио»?
|
ArtMediConsult
Ранг: Новичок
Профессия: Бизнес-тренинги
Адрес: Россия
Всего сообщений: 12
| Опубликовано: 31-05-2016 17:32
Хит-программа по управлению временем для руководителей клиник!
3х-дневная коучинговая онлайн программа
ПОВЫШЕНИЕЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
ТАЙММЕНЕДЖМЕНТ. БЫСТРЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫДЕЛЕГИРОВАНИЯ.Тренингдля управляющих, директоров и владельцевмедицинских центров, стоматологий исалонов красоты
27-28-29 июня
с10.30-13.30 (мск)
Подробнее http://www.lpartmediconsult.ru/tajmkouch/
|
ArtMediConsult
Ранг: Новичок
Профессия: Бизнес-тренинги
Адрес: Россия
Всего сообщений: 12
| Опубликовано: 06-07-2016 10:38
БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс "Как мотивировать администраторов и специалистов работать на 100%: привлекать и удерживать клиентов"
7 июля в 11.00 (мск)
Если ваши сотрудники:
Не проявляют инициативу и не стремятся записать клиентов, не рассказывают о специальных предложениях и про другие услуги;
Выполняют лишь необходимый минимум: администраторы как секретари отвечают на звонки, мастера и врачи предоставляют услуги, и на этом все..
Не хотят выполнять чуть больше, чем входит в их обязанности, не проявляют инициативу…
То вам точно необходимо присутствовать на данном мастер-классе.
Регистритруйтесь!
|
ArtMediConsult
Ранг: Новичок
Профессия: Бизнес-тренинги
Адрес: Россия
Всего сообщений: 12
| Опубликовано: 12-07-2016 17:18
БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс«Его Величество Клиент. Правила сервиса и общения, которые помогают продавать, не продавая«
13 июля в 11.00 (мск)
Зарегистрироваться>>В программе вебинара:
- 3 самых главных правила обслуживания, помогающие продавать
- как создавать поток из лояльных клиентов,
- как обучить ваших сотрудников предоставлять безупречный сервис.
|
ArtMediConsult
Ранг: Новичок
Профессия: Бизнес-тренинги
Адрес: Россия
Всего сообщений: 12
| Опубликовано: 26-08-2016 18:58
Супер распродажа!
Только ДО 28 АВГУСТА 23:59(МСК)!
Мы тщательно отобрали самые необходимые и востребованные тренинги и документы, которые действительно помогут вам решить самые актуальные и важные проблемы многих клиник, стоматологий и салонов красоты!
Успейте приобрести с большими скидками!
Подробнее»http://www.lpartmediconsult.ru/rasprod_avgust/
|
ArtMediConsult
Ранг: Новичок
Профессия: Бизнес-тренинги
Адрес: Россия
Всего сообщений: 12
| Опубликовано: 12-09-2016 17:51
БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс "Как увеличить средний чек на 60 процентов, используя 3приема из техники продаж?"
13 сентября
Стоимость: БесплатноМСК
В программе: 3 приема из техники продаж, которые помогут специалистам и администраторам продавать легко и с удовольствием; Пошаговая стратегия увеличения среднего чека; Как избежать ошибок при общении с клиентом, которые мешают вам продать? Записаться - goo.gl/czX51a По телефону <gisphone class="_gis-phone-highlight-wrap js_gis-phone-highlight-wrap-f03f7da71c65e75bb54b712b0f2e1aaf _gis-phone-highlight-phone-wrap" data-ph-parsed="true" style="font-family: Calibri, Arial; font-size: medium; margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: content-box; display: inline-block; position: relative; cursor: pointer; border-bottom: 1px dashed rgb(81, 144, 9); line-height: 1.2 !important;">8(812)331-73-21</gisphone> <gisphone class="_gis-phone-highlight-wrap js_gis-phone-highlight-wrap-908a89eeec7578d4db8936e4cbf4baf7 _gis-phone-highlight-phone-wrap" data-ph-parsed="true" style="font-family: Calibri, Arial; font-size: medium; margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: content-box; display: inline-block; position: relative; cursor: pointer; border-bottom: 1px dashed rgb(81, 144, 9); line-height: 1.2 !important;">8(962)703-44-70</gisphone>
| |
|
|
|
|
|
|
|
 Уважаемые пациенты! Мы можем ответить на Ваши вопросы, мы можем подсказать Вам, что лучше сделать в конкретной ситуации, но помните, что ни одна виртуальная консультация не заменяет очный визит к врачу. |
|
| |
|
|
Главная
Реклама
