Хорошо, если собеседник – человек чужой, и Вы не связаны с ним кровными узами… потому что когда связаны – эта ситуация иногда становится не выносимой и очень болезненной. Раз за разом, говоря о том, что можно изменить, в лучшем случае Вы просто бьетесь об стену… в худшем – еще получаете обвинения в свой адрес.

Почему так происходит?

Изначально, каждый человек в любом общении преследует собственную цель. Цель жалобщика, кроме того, что человек пытается вынудить партнера но определенные действия - подпитка энергией в виде сочувствия, либо других отдаваемых Вами в конечном итоге человеку эмоций, энергии. А также – испытать определенного рода собственные эмоции. Это определенного рода вампиризм. И человек не будет добровольно отказываться от всего этого, потому что он в этом нуждается: в энергии, в своих и чужих эмоциях. Поэтому его цель – не решить собственную проблему, а подпитаться с ее помощью.

А где же разум? Да, Вы можете оперировать к разуму человека. Когнитивная психология занимается именно этим. И каждый человек может научиться видеть это, понимать и прерывать это движения «вампира» и помочь ему увидеть что он сам может изменить свою жизнь.

Но почему же так сложно это сделать?

Человеческое сознание принимает информацию выборочно. Оно берет только то, что подтверждает существующую у него картину мира. И оно отсеивает все, что ее не подтверждает.
Но чудо иногда случается. Ведь не зря говорят, что чтобы двинуться куда-то, нужно сначала дойти до дна. Человек способен рассматривать ее и искать ее решение именно тогда, когда проблема становится очень значимой для него.

Вы можете показать человеку значимость проблемы, если сам он ее не видит. Психолог при работе с человеком делает именно это. Это побуждает человека почувствовать, что если проблема будет разрешена, то жизнь его изменится, он освободится.

Но Человек очень часто не способен увидеть то, что ситуацию можно изменить, даже понимая значимость существующей проблемы. Так происходит потому, что подсознание всегда избегает изменений. Соответственно, и их возможность оно тоже предпочитает не замечать. И когда Вы покажете человеку возможность изменений, он еще на шаг приблизится к ее решению.

Но и здесь – он скорее всего будет искать возможности ее решить со стороны. Его подсознание прежде всего будет игнорировать возможность самого человека решать проблему, если изначально человек не шел по пути ее решения. Покажите человеку, что он сам может ее решить. И что именно это решение принесет человеку желаемое.

Просто? Не очень. Потому что на всем этом пути человек будет игнорировать все, что связано с решением проблемы. Но Вы можете не долбится об стену, понимая все это, а предпринимать конкретные и осознанные шаги для того, чтобы помочь близкому человеку найти решение.
Ну и, конечно же, будьте сдержанны. Вкладывая в руки человека готовое решение, вы отнюдь не делаете для него лучше. Дойти до решения максимально самостоятельно, в раздумьях и поиске, – самый лучшей и ценный путь для любого.