Дата публикации: 21-03-2017 Раздел: Организация здравоохранения
В Москве состоялась конференция «Построение системы менеджмента качества в медорганизациях»
Научно-практическая конференция "Построение системы менеджмента качества в медицинских организациях. Международный и российский опыт" состоялась в отеле "Альфа" и клинике ОАО «Медицина».
Организаторы Конференции - ФГБУ "Центр мониторинга и клинико-экономической
экспертизы" Росздравнадзора и РИА "Стандарты и качество", соорганизатором
конференции выступила клиника ОАО "Медицина", консультативную поддержку оказала
Всероссийская организация качества.
В Конференции приняли участие представители государственных органов управления
здравоохранением, в частности, руководители Федеральной службы по надзору в
сфере здравоохранения (Росздравнадзор), международные эксперты в области
менеджмента в медицинских организациях, руководители лабораторий, НИИ, главные
врачи и заведующие отделениями государственных и негосударственных клиник, а
также специалисты служб качества и представители ведущих ВУЗов России.
Главная цель конференции – дать разъяснения по внедрению в практику Предложений
(Практических рекомендаций) по организации внутреннего контроля качества и
безопасности медицинской деятельности в медицинской организации, разработанных
ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора. Программа конференции была аккредитована в
системе НМО и получила 22 кредитных балла.
Документ представил директор ЦМИКЭЭ Игорь Иванов и начальник отдела контроля
организации и осуществления ведомственного и внутреннего контроля качества и
безопасности медицинской деятельности Росздравнадзора Светлана Боброва.
В ходе Конференции состоялись обсуждения применения риск-ориентированного
подхода и минимизации рисков в процессе оказания медицинской помощи и управления
медицинской деятельностью, повышение эффективности процессов в медицинской
организации и безопасности окружения пациентов и обращения лекарственных
веществ. Были рассмотрены возможности для повышения качества медицинских услуг и
эффективности экономики лечебного процесса, ознакомление с опытом построения и
внедрения системы менеджмента качества на основе требований международных
стандартов и организация внутреннего контроля качества и безопасности
медицинской деятельности. Участники мероприятия также обсудили опыт внедрения
систем менеджмента качества (СМК) в зарубежных и российских клиниках.
Специалисты ознакомились с научно-практическими и методологическими разработками
в области построения СМК в медицинских организациях и международными стандартами
качества, которые легли в основу Практических рекомендаций по организации
внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в
медицинской организации (стационаре).
Третий день конференции прошел в клинике ОАО «Медицина». Программа включала
профессиональную экскурсию по стационарному и поликлиническому отделениям этого
многофункционального медицинского центра. С докладом, посвященным важнейшей
проблеме - обеспечению безопасного обращения лекарственных средств в медицинской
организации и фармакологическому надзору выступил Сергей Глаголев, начальник
отдела мониторинга эффективности и безопасности медицинской продукции
Росздравнадзора.
Рафаэль Шавалиев, главный врач ГАУЗ "Детская республиканская клиническая
больница Министерства здравоохранения Республики Татарcтан», и его заместитель
по организационно-методической работе Олег Куликов рассказали о своем
положительном опыте построения системы качества, построенной на базе
Практических рекомендаций Росздравнадзора.
Участники конференции познакомились с практическим опытом работы организации
здравоохранения по стандартам менеджмента качества, в том числе по международным
стандартам качества медицинской помощи JCI, на примере современной
многопрофильной клиники ОАО «Медицина». Это первая клиника в России,
аккредитованная по международным стандартам JCI. Аккредитация Joint Commission
International — наиболее объективная и престижная международная сертификация в
области здравоохранения. Клиника «Медицина» сертифицирована по международным
стандартам менеджмента качества ISO 9001:2008; является обладателем оценки
менеджмента качества «5 звезд» по Модели совершенства Европейского фонда
управления качеством (EFQM) и лауреатом Премии Правительства РФ в области
качества.
Перед началом профессиональной экскурсии со вступительным словом выступил
президент клиники ОАО «Медицина», академик РАН Григорий Ройтберг: «Много спорят
о том, нужны ли врачу стандарты? А как же творчество? Конечно, в медицинской
профессии должно быть творчество. Но творчество, базирующееся на четких
критериях и фундаментальных знаниях. Само понятие «творчество» предполагает
наличие неких канонов, от которых можно отходить для достижения задуманного
результата. В противном случае, например, в медицине, это получится эксперимент
на живых людях, чего в нашей профессии допустить категорически нельзя. Поэтому
для себя мы выбрали принцип работы в строгом соответствии со стандартами
менеджмента качества, как российскими, так и лучшими зарубежными».
В рамках экскурсии по многофункциональному медицинскому центру ОАО «Медицина»
участники ознакомились с организацией процессов по международным стандартам
качества, которые внедрены во всех отделениях клиники. Специалисты посетили
отделения гинекологии, педиатрии, стоматологии, хирургии, химиотерапии и другие,
осмотрели трансфузиологические и процедурные кабинеты, ознакомились со
Smart-палатами и самой современной аппаратурой для диагностики и лечения
пациентов.
Наталья Кондратова, к.м.н., доцент, главный врач стационара ОАО «Медицина»,
представила информацию о практике внедрения стандартов JCI в одной из самых
передовых клиник России, подробно остановилась на безопасности медицинской
деятельности: «Вероятность, что человек пострадает или умрет в результате
медицинской
ошибки выше, чем при авиакатастрофах и ДТП, поэтому обеспечение безопасности
медицинской деятельности стоит как никогда остро. Сегодня это раздел современной
медицины и политики здравоохранения, который занимается мониторингом и анализом
негативных последствий, вызванных воздействием лечения или применением
лекарственных средств и медицинских технологий, обеспечением отсутствия
возможности непреднамеренного нанесения вреда во время пребывания пациента в
медицинской организации».
В настоящее время шесть субъектов РФ реализуют пилотные проекты по внедрению
Практических рекомендаций ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора. Это Томская,
Московская, Нижегородская, Астраханская области, Республика Татарстан и город
Москва.
Действующие сегодня лицензионные требования в отношении медицинских организаций
в основном касаются помещений, оборудования, персонала и не затрагивают
выстраивание процессов. Государственной программой РФ «Развитие здравоохранения»
предусмотрено, что к 2020 году в 95% медицинских организаций страны должна быть
развернута система управления качеством медицинских услуг.
Участниками конференции стали специалисты из Москвы и Московской области,
Нижегородской, Иркутской, Астраханской, Оренбургской, Тюменской и Томской
областей, Забайкальского края, Республик Хакасия, Татарстан, Крым, Красноярского
края, а также делегации из регионов: из Башкортостана – во главе с министром
здравоохранения А.А. Бакировым, из Ростовской области – во главе с начальником
отдела экспертиз медицинской помощи регионального Минздрава В.Ю. Мартиросовым.
Источник: |