Дата публикации: 05-02-2021
Раздел: Медицинское страхование
Сотрудники «Ингосстрах-М» провели более 1 млн экспертиз медицинской помощи
В 2020 году врачи-эксперты страховой компании «Ингосстрах-М» – дочерней компании СПАО «Ингосстрах», работающей в системе обязательного медицинского страхования, – провели более 1 млн экспертиз медицинской помощи, оказанной застрахованным по всей стране, включая случаи, связанные с лечением пациентов с коронавирусной инфекцией COVID-19.
В частности, было выполнено более 800 тыс. медико-экономических экспертиз и
более 300 тыс. экспертиз качества медицинской помощи, в том числе с применением
мультидисциплинарного подхода, включающих оценку своевременности оказания
медицинской помощи, правильности выбора методов профилактики, диагностики,
лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата.
К проведению экспертиз качества привлечено более 700 врачей-экспертов узких
профилей, каждый десятый случай целевой экспертизы медицинской помощи в
стационаре был связан с лечением заболеваний и осложнений, вызванных новой
коронавирусной инфекцией.
За указанный период представителями компании было принято и обработано более 97
тыс. обращений граждан. Начиная с марта в контакт-центр компании стали поступать
вопросы граждан о том, как в условиях распространения новой коронавирусной
инфекции оформить полис ОМС, получить медицинскую помощь, больничный лист,
пройти обследование на наличие COVID-19 и другие насущные вопросы. Наибольшее
количество обращений поступило в филиалы в городах Ставрополь, Новосибирск,
Красноярск, численность застрахованных ООО «СК «Ингосстрах-М» в этих регионах
составляет: в Ставропольском крае –1940.1тыс.чел., в Красноярском крае
–867.5тыс.чел., в Новосибирской области – 903.9 тыс.чел.
В октябре-ноябре 2020 года, когда в регионах осложнилась эпидемиологическая
ситуация, количество обращений в компанию возросло в 3,5 раза. Страховые
представители «Ингосстрах-М» информировали застрахованных лиц об изменении
порядков оказания плановой медицинской помощи, условий госпитализации, о порядке
проведения диспансерного наблюдения, а также о необходимости своевременного
обращения за медицинской помощью в случае появления симптомов заболевания.
Источник: |