Лечебные средства для ногтей в качестве конкурентного преимущества

Не секрет, что расширение ассортимента за счет средств лечебной косметики может дать аптеке весомое преимущество перед конкурентами. Один из сегментов этой продукции — лечебные лаки и средства для укрепления, питания и защиты ногтей относительно недавно пополнили аптечные прилавки.

Продвижение в аптеках этого вида товара требует особых подходов. О специфике работы с лечебно-косметическими средствами для ногтей рассказывает бренд-менеджер марки “YORK — здоровые ногти” компании “СМ-Косметик” Елена Владимировна БОГУС.

Статистика свидетельствует, что сегодня каждая вторая представительница прекрасного пола не удовлетворена состоянием ногтей. Ведь ей, блюстительнице порядка в доме, особенно часто приходится сталкиваться с губителями их красоты – щелочными моющими средствами. Разрушая липидную пленку, расположенную на поверхности ногтя, для него они становятся настоящими агрессорами. Естественный блеск утрачивается, ноготь становится ломким и сухим, начинает расслаиваться. Особенно весной специалисты отмечают резкий всплеск жалоб на типичные недуги ногтей, в основе которых, конечно же, недостаток витаминов и микроэлементов в организме. Но до маникюрных кабинетов доходят немногие женщины, большинство из них пытается решить “ногтевые” проблемы самостоятельно, в домашних условиях, хотя лишь единицы имеют необходимые для этого знания и навыки.

  

Практика показывает, что острая потребность в информации о средствах лечебного и профилактического действия по уходу за ногтями существует в массовом масштабе. И если аптека в сложившихся условиях возьмет на себя труд по информированию покупателя об этих весьма специфических препаратах, о том, как можно с их помощью самостоятельно улучшить состояние ногтей, у нее есть все шансы оптимизировать продажи этого блока продукции. Забота о покупателе непременно принесет свои плоды. А сотрудники аптеки, проявив себя людьми компетентными в вопросах ухода за ногтями, тем самым укрепят имидж своего заведения и получат взамен не только благодарность покупателей, но и обретут в их лице постоянных клиентов.

К консультациям в торговом зале аптека также может привлечь специалиста по препаратам, услуги которого бесплатно предоставляются некоторыми фирмами-производителями в рамках акций по стимулированию сбыта. Консультант научит посетителей аптеки правильно ухаживать за ногтями, расскажет, как уберечь их от различных недугов, а также поможет распознать причину заболевания ногтевой пластины и даст рекомендации по лечению и подбору препаратов. Наша компания имеет большой опыт взаимодействия с аптеками, который показывает, что работа специалиста в зале ощутимо поднимает уровень продаж.

Для ознакомления посетителей аптеки со спектром лечебных и профилактических средств по уходу за ногтями могут также использоваться распространяемые производителями брошюры и листовки с подробным описанием свойств препаратов и показаний к применению. С их помощью покупатель может самостоятельно определить свою “ногтевую проблему” и подобрать необходимые средства.

Насчитывается не один десяток лечебных препаратов по уходу за ногтями. Они делятся на две основные группы:

1. Средства для профилактики и лечения ногтей. К этой группе относятся укрепляющие, питательные, восстанавливающие, регенерирующие, корректирующие и защитные препараты, которые в некоторых случаях могут использоваться как основа под лак.
2. Средства для маникюра. К ним относятся специальные лаки с защитными и питательными компонентами, которые используются как самостоятельно, так и в комплексе с другими лечебными препаратами. Не забудем также и о препаратах по удалению кутикулы и снятию лака.

Правильный выбор ассортимента средств по лечению и профилактике ногтевых заболеваний оказывается очень важным фактором для успешных продаж. Аптеке, только начинающей работать с этой продукцией, я бы рекомендовала не растеряться в многообразии того, что есть на рынке, а выбрать из имеющихся предложений одну-две широко известные (в т.ч. и в мировой практике) марки, которые пользуются хорошей маркетинговой поддержкой фирм-производителей.

Важно, чтобы отобранные для продажи средства были на слуху не только у массового потребителя, но и имели хорошую репутацию в среде специалистов косметических салонов как наиболее эффективные препараты по уходу за ногтями с оптимальной сбалансированностью соотношений цена — качество.

Особое внимание следует уделить оформлению мест продажи лечебных средств для ногтей. Лучше всего представить их в отдельной тематической витрине в сопровождении кратких аннотаций. Сделать акцент на этой продукции можно при помощи рекламных постеров и плакатов. Приоритетные места в выкладке средств по уходу за ногтями должны отводиться самым востребованным позициям. Наш опыт показывает, что наибольший спрос у потребителей имеют прежде всего питательные и укрепляющие средства для ногтей, специализированные лаки с защитными свойствами, а также универсальные препараты “все в одном” ( рис ).

В арсенале современной косметики есть средства, способные справиться практически с любыми заболеваниями ногтей. И если ваши покупатели мечтают о крепких, как сталь, сияющих, как перламутр морской раковины, ногтях, — что ж, их мечта вполне осуществима.

Статья опубликована в журнале Фармацевтический вестник