Главная    Реклама  

  MedLinks.ru - Вся медицина в Интернет

Логин    Пароль   
Поиск   
  
     
 

Основные разделы

· Разделы медицины
· Библиотека
· Книги и руководства
· Рефераты
· Доски объявлений
· Психологические тесты
· Мнение МедРунета
· Биржа труда
· Почтовые рассылки
· Популярное

· Медицинские сайты
· Зарубежная медицина
· Реестр специалистов
· Медучреждения

· Новости медицины
· Новости сервера
· Пресс-релизы
· Медицинские события

· Быстрый поиск
· Расширенный поиск

· Вопросы доктору
· Гостевая книга
· Чат

· Рекламные услуги
· Публикации
· Экспорт информации
· Для медицинских сайтов


Объявления
 

Статистика


Пресс-релизы / Организация здравоохранения | Опубликовано 23-07-2021
Размер шрифта: 12px | 16px | 20px

Организация здравоохранения

90% москвичей довольны качеством оказания медицинской помощи

Согласно исследованию* Федерального научно-клинического центра ФМБА России, проведенного среди более 500 опрошенных, большинство россиян в целом удовлетворены качеством получения медицинской помощи – 83%, а в столице этот показатель вообще достигает 90%.

В первую очередь, респонденты отмечали вежливость врачей, понятно изложенный план лечения и высокий уровень профессионализма специалистов. В то же время, пациенты, которые остались недовольны приемом врача, объяснили это долгим ожиданием приема (32% опрошенных), формальным отношением врачей к проблеме больного (24%), их некомпетентностью (17%) и неуважительным отношением к себе (11%). Результаты исследования говорят о том, что важнейшими характеристиками врача являются не только профессиональные навыки и квалификация, но и умение общаться с пациентом, наладить с ним контакт и добиться доверия с его стороны. Всему этому не обучают в медицинских ВУЗах, однако врачи могут сами развивать в себе коммуникативные навыки – при помощи специализированных медицинских курсов.

Профессия врача предполагает постоянное общение: с пациентами и их родственниками. Если врачу удается добиться доверительных отношений с больным или его близкими, он может больше узнать о его образе жизни, а это, в свою очередь, помогает точнее собрать анамнез. Кроме того, по статистике только 20-25% пациентов, обращающихся к врачам общей практики, применяют назначенные лекарства и соблюдают рекомендации специалиста. То есть пациент, доверяющий своему лечащему врачу, с большей вероятностью выполнит все предписания.

Для того, чтобы найти поход к пациенту, необходимы не только базовые знания в области психологии, но и развитие некоторых специальных навыков: умения устанавливать контакт, слушать, считывать невербальные сигналы, формулировать вопросы. Важно также развитие эмоционального интеллекта, способности контролировать свои эмоции и проявлять эмпатию, работать с "конфликтными" пациентами и давать ответ на возражения, проявлять больше чуткости к больному и сочувствовать его проблеме, даже в условиях высокого пациентопотока.

Несмотря на важность коммуникативной компетентности для врача, пока ни в одну стандартную программу обучения в медицинских ВУЗах не входят дисциплины, которые эти навыки формируют. Однако научиться строить диалог с пациентом и узнать, как правильно провести прием, можно на специальных курсах повышения квалификации. Например, в Академии постдипломного образования при ФНКЦ ФМБА России есть отдельный курс «Коммуникативная компетентность врача».

«За последние десятилетия медицинская отрасль существенно трансформировалась – с каждым годом качество медпомощи значительно улучшается, появляются новые методики лечения, применяется высокотехнологичное оборудование. Вместе с тем, растут и требования пациентов к специалистам и медучреждениям, для больных важно не только выбрать клинику, которая обладает достаточными компетенциями для решения его проблемы, но и наладить контакт с врачом, получить достаточно внимания от специалиста. От наличия коммуникативных навыков во многом зависит профессиональная успешность врача. В рамках специализированной программы обучения разбираются основные моменты построения доверительных отношений с больными, возможности применения приемов влияния, убеждения и аргументации, а также методы решения конфликтных ситуаций. Такие знания помогут не только повысить качество медицинской помощи, но и облегчить работу врача», - отметила заведующая кафедрой инновационного медицинского менеджмента Академии постдипломного образования ФГБУ ФНКЦ ФМБА России, бизнес-тренер, кандидат медицинских наук, доцент Анастасия Конаныхина.





Если вы заметили орфографическую, стилистическую или другую ошибку на этой странице, просто выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter. Выделенный текст будет немедленно отослан редактору


 Мнение МедРунета


Почтовые рассылки сервера Medlinks.ruХотите своевременно узнавать новости медицины и быть в курсе новых поступлений медицинской библиотеки? Подпишитесь на почтовые рассылки сервера Medlinks.ru Почтовые рассылки сервера Medlinks.ru


Реклама

Организация здравоохранения

Информация по теме
· Все по теме
· Статьи по теме
· Новости по теме
· Советы по теме
· Пресс-релизы
· Книги по теме
· Сайты по теме
· Рефераты по теме
· Дискуссии на форуме
· Медицинские события
· Вакансии и резюме
· Специалисты
· Медучреждения


Новое в разделе
1. Участники VII Петербургского медицинского инновационного форума обсудят вопросы повышения качества и безопасности в отрасли
2. Национальная ассоциация интегративной медицины (НАИМ) подвела промежуточные итоги первого Всероссийского рейтинга врачей интегративной медицины
3. Лаборатория «Гемотест» в Махачкале готова к сотрудничеству с медицинскими учреждениями Дагестана
4. Защита здоровья населения как главный приоритет в Казахстане
5. Операционным директором сети клиник «Будь Здоров» назначен Виталий Баранов
6. Лауреаты премии «Врач с большой буквы» прошли обучение у ведущих российских экспертов в области акушерства, гинекологии и неонатологии
7. В поиске Яндекса появились авторизованные профили врачей
8. Виктор Дмитриев: Шефство позволит закрыть кадровую брешь в медорганизациях новых территорий
9. В Казахстане вейпы стали вне закона
10. Лидеры в сфере интегративной медицины объединят свои усилия


Правила использования и правовая информация | Рекламные услуги | Ваша страница | Обратная связь |





MedLinks.Ru - Медицина в Рунете версия 4.7.19. © Медицинский сайт MedLinks.ru 2000-2024. Все права защищены.
При использовании любых материалов сайта, включая фотографии и тексты, активная ссылка на www.medlinks.ru обязательна.